第11章 导游服务个别要求的处理

第一节 旅游者个别要求处理的基本原则

学习目标

1.掌握对旅游者个别要求的处理原则；

2.掌握餐饮、住房、娱乐、购物方面个别要求的处理办法；

3.掌握旅游者要求...