企业APP设计运营完全手册
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组建App团队

App不是一个固定周期内的独立项目。一个App的上线不意味着项目结束,恰恰相反,而是意味着App的工作刚刚进入到正式运转阶段。

让App保持活力,始终让用户与之互动。这是App成功的关键之一。

当企业决定开始做移动互联网,第一件事就是先成立一个专门团队。App团队需要不同角色的成员,首先是产品经理,他来掌控App项目的正确方向。此外,还需要熟悉公司业务的成员,他的加入让企业App与企业业务紧密关联。还需要用户体验人员,确保App的使用流畅性和视觉水准。而资深的开发人员能保证App的稳定。不能忘记的是将用户容纳进来,这里的用户不仅仅指直接使用者,任何影响此项目的管理者或者相关人员都是用户。听取他们的意见,会让App变得更受欢迎。最后一个重要角色,是运营人员。运营人员负责App内容的长期有效更新,恰到好处地营销植入,管理后台数据以及与用户进行互动。如果该App项目对企业很重要,最好的选择是将App团队列为重要部门,直接向具有决策权的高层汇报。

传统企业很难组建理想的企业App团队,最佳方案是企业方派出业务熟悉人员与外包团队共同组成团队。寻找外包团队的技巧,可按照上述的角色去寻找,组建完整的团队。

结语

很难用几个维度来判断App成功与否,通常来说,企业App的下载量无法与大众普遍使用的App相比。如果一款App能引起消费者的讨论和使用,留下好印象,便算得上一种成功。

许多企业App以现有消费者为主要目标群体,也有一些企业追求高科技的表现手段,来实现品牌的影响力。欧莱雅的“千妆魔镜”给所有爱美的女士提供虚拟试妆的功能。据说这款App的研究团队在数百位不同肤色的模特眼部、嘴唇和脸颊做了测试,捕捉化妆品在400种不同光线条件下的变化。因此用户可以在App中感受到不同妆容在自己脸上的真实样子。

用户极难取悦,往往花了大力气让用户下载App,却发现活跃度极低,还伴有高卸载率。让用户感觉到App对自己的价值,是App的成功基础。本书围绕企业App,将我们的研究和实践项目经验与大家探讨。读完本书后,如大家能结合自己的企业特点和需求,找到一条正确的App生存之路,便是本书的价值所在。