第2章 企业市场创新的理论基础

随着市场竞争的加剧，大量新技术、新材料、新产品不断涌现，企业争相提供差异化的产品和服务，产品市场生命周期大大缩短。同时，消费者越来越挑剔，对商品质量、式样、个性化要求越来越高，市场的日趋理性和成熟加大了企业适应市场的难度。回顾企业发展的历程，在市场经济中，企业始终在不遗余力的追求竞争优势，不断想方设法的取悦顾客。近20年来，企业为了获取制胜的竞争优势，一直在进行理论和实践的探索。企业已经开始认识到，要使企业获得持续发展的竞争优势，这些方法和手段必须建立在一个共同的前提之上，那就是能够为顾客提供超越竞争对手的优异价值。本章梳理并归纳关于企业市场创新的基础理论，即创新理论，顾客价值理论，和竞争优势理论，为下文的研究内容提供理论支撑。