2.3 给每个人展示的机会
小苏是某公司今年新招聘来的行政专员,是一名中文系毕业的应届大学生,没有工作经验,因此开始时经理只分配给她一些最简单和最基本的工作。
今年恰逢公司成立15周年,在公司的部署下,行政部门承担了全部的宣传工作,包括宣传品和纪念册的制作等。由于事关公司的名誉和在市场上的新定位,经理在选择具体负责人时进行了慎重考虑,最终决定由小苏作为主要负责人。身担大任的小苏深知责任之重,但同时也知道这是一次最佳展示自己的机会,于是也格外地用心,带领大家出谋划策,遇到困难及时与经理进行沟通,想出了不少令董事会赞叹不已的创意。
尽管期间也出现了一些纰漏,但是经理始终坚持让小苏放手去做,从不直接指示她具体的工作方法,只是提供一些客观的意见,其余的则让她大胆地去自由发挥,这极大地增加了小苏的信心。
最终,小苏圆满地完成了这项工作,而经理也从这次的观察中发现了小苏很多过去没有表现出来的优点,很快的,小苏升为行政部副经理。
可以说,上述案例中的经理在用人方面的表现是很多管理者都应该学习的,让员工自己独立去面对和处理事情,给他一个充分的展示自己的机会,如果任何问题都由你出面解决,事无巨细地由你来安排员工的每一步工作,员工们则是一个指示一个动作,这样就与机器无异。
常常有管理者表示无奈,因为总是感觉公司留不住人,尤其是那些优秀的人才。有人认为是这些跳槽者缺乏职业素质,甚至怀疑是他们的品性问题,却没有对自身进行检讨,你是否有留人的本事?
人员对任何组织来说都是最宝贵的财富和资本,但是这并不代表每一个组织都能实现这种资本的最大的投入产出收益,也就是说,不是所有管理者都能够让被管理者最大限度地展示自身具备的能力。
管理的难题之一,就是组织不能够为员工提供一个能尽情展示自身能力的舞台,员工的能力不能发挥,智慧不能彰显,纵有再大的本事也觉得无用武之地,这样的结果毫无疑问就是优秀员工的跳槽。这就造成了一个较为尴尬的境地,即对于员工来说,认为自己怀才不遇;可是对于管理者来说,认为公司遇人不淑。其实,这一现状的改变,关键在于管理者是不是能够给每一个人展示自己的机会。
有管理者会有这样的错误认识,即认为只要给了员工足够的物质激励,员工就应该创造出效益,但是却不给员工提供能够创造效益的环境。天高任鸟飞,海阔凭鱼跃,只有天够高、海够阔,你的员工才能尽情地展现自己的才能。
其实很多时候,管理者需要做的只是下达工作目标,而对于如何完成目标,则可以交由员工自己来计划。这是一个让他们充分发挥能力的好机会,你掌握方向即可,只要不出现大的偏离,你应该允许员工偶尔走走弯路,只有知错才能改之,否则他们只是循着你要求的轨迹向前走,对于正确与否并没有通过自己的感知,也就很难形成自己独特的看法。
当每一个员工都按照管理者设定好的规则完成工作时,创新是很难进行的,因为员工们知道这是不被管理者允许的。给每一个人展示自己的机会,还要求管理者创建一个宽松的、适合员工畅所欲言的环境,当每一个人都能不受限制地表达自己的真实想法和观点时,管理者可以通过聆听他们的建议,从侧面观察到每一个人的性格、优势,以便更好地进行人员配置。
学会放手,是现代中国的管理者必须要上的一门课程。要知道你的放手,并不意味着你从此变成了甩手掌柜,而是你应该给员工们足够的信任,给他们足够的自主权与自由度,并在遇到困难时及时地施以援手。