三、企业常见问题的72种症状

可以这么说，不同行业、不同规模、不同发展阶段，企业存在的问题都是不同的。就如我们去医院看病，医院把常见的病症按照内科、外科、五官科、内分泌科等分成多种诊室，企业内部也是一样，我们按照职能领域把企业常见的问题归结为以下72种，分别为：

（1）企业战略层面常见问题及症状5种。分别为战略迷失症、战略狂躁症、战略多动症、战略幼稚症、战略速成症。见表2-3。

（2）营销层面常见问题及症状10种。分别为明星大牌症、盲目推广症、渠道背叛症、渠道无利症、渠道萎缩症、盲目承诺症、适销错路症、订单滞后症、促销不当症、客诉无门症。见表2-4。

（3））研发层面常见问题及症状5种。分别为盲目立项症、批量自杀症、孤芳自赏症、仓促量产症、一劳永逸症。见表2-5。

（4）供应链层面常见问题及症状10种。分别为计划混乱症、盲目采购症、物料呆滞症、物料损耗症、现场糟糕症、工艺失控症、品质过剩症、品质失控症、设备陈旧症、盲目扩产症。见表2-6。

（5）财务与投资管理层面常见问题及症状11种。分别为成本高企症、资本缺乏症、盲目投资症、盲目融资症、应收膨大症、应付拖拉症、资金呆滞症、固定资产肥大症、利润虚盈症、利润虚亏症、预算失控症。见表2-7。

（6）组织与人力资源管理层面常见问题及症状11种。分别为权责不清症、组织痴呆症、组织弱视症、组织肥胖症、功能障碍症、个人卫队症、控制失灵症、人走茶凉症、人才流失症、“套娃”效应症、激励缺失症。见表2-8。

（7）企业文化层面常见问题及症状9种。信仰缺失症、组织抑郁症、士气低落症、员工缺德症、能人主义症、苦劳疲劳症、文化速成症、文化抽风症、山头文化症。见表2-9。

（8）信息管理层面常见问题及症状5种。分别为信息孤岛症、信息私有症、信息堵塞症、信息碎片症、企业失忆症。见表2-10。

（9）综合管理层面常见问题及症状6种。分别为抽风运动症、文山会海症、流程不畅症、制度空白症、打满补丁症、老板一言堂症。见表2-11。

表2-3　企业战略层面常见问题及症状

表2-4　企业营销层面常见问题及症状

表2-5　企业研发层面常见问题及症状

表2-6　企业供应链层面常见问题及症状

表2-7　企业财务与投资管理层面常见问题及症状

表2-8　企业组织与人力资源管理层面常见问题及症状

表2-9　企业文化层面常见问题及症状

表2-10　企业信息管理层面常见问题及症状

表2-11　企业综合管理层面常见问题及症状

可见，与人一样，企业也可能存在这样或那样的问题，不论是战略层面、营销层面、研发层面、供应链层面，还是财务与投资层面、组织与人力资源层面、企业文化层面、信息管理层面等都会存在这样或那样的问题。总之，认清问题产生的原因、掌握发现问题的方法对于任何一家企业而言都是至关重要的。