●和谐之道：实现团队效率最大化

单打独斗的时代已经结束了，取而代之的是团队合作！再优秀的人，个人能力也是有限的，要真正从意识上认识到团队合作的重要性。市场竞争日益激烈，拥有巨大发展潜力的企业，除了要有优质的业务来源、优秀的领导及员工外，各部门之间的协作、沟通也非常重要，这直接影响着团队的工作效率。

1994年，斯蒂芬· P．罗宾斯（Stephen P.Robbins）首次提出了“团队”的概念：为了实现某一目标，由相互协作的个体所组成的正式群体。所谓协作，就是团队成员之间通过合理分工，明确岗位职责，发挥个人所长，密切配合，互补互助，实现团队最大产出。

1．协作让团队在激烈的竞争中立足

（1）协作能激发团队成员的学习热情和动力。每个人都想实现自己的人生价值，希望得到别人的尊重。当团队协作开始时，会对每个成员都提出要求。因为一人的失利可能会导致整个团队的失败，所以为了提高团队的整体能力，就要鼓励成员自发学习，成员也希望自己能用出色的表现赢得整个团队的认可。这种不服输的心理会促使成员持续向上，团队内部也会形成一种良性竞争，继而推动团队整体素质的提高和企业的成长。

（2）协作能够提高工作效率。和谐的团队可以营造一种令人舒适、轻松的工作环境，良好的工作氛围会让每个人都保持工作热情。当团队目标一致，成员为了共同的目标而努力时，就会产生归属感，从而增强团队凝聚力。受团队内部观念影响，成员就会自发约束、规范自己的行为，大大减少消极怠工的现象，成员之间也能进行良好的监督，从而提高工作效率。

（3）沟通不畅，代表团队凝聚力不强。团队成员沟通不畅，不仅会降低整体工作效率，还会增加管理成本。成本的增高对利润的影响显而易见，必然会成为企业利润最大化的阻碍。所以，企业必须重视团队成员之间的协作。

（4）合作可以更好地营造团队成员的归属感，有助于员工能力的提高。从其他人的身上获得经验，能够使自己的个人价值在合作中得到最大限度的发挥，对别人也是如此。

（5）团队协作体现的是一种自愿合作和协同努力的精神。它可以调动团队成员的所有资源和才智，还能自动驱除所有不和谐、不公正现象，如果团队合作出于自觉自愿时，必将产生强大且持久的力量。

2．团队协作要素

“没有完美的个人，只有完美的团队。”只有团队中的每个人都把团队看得比自己重要，团队才会完美。既然大家有缘进入同一个团队，就要积极主动支持团队中的每一个人。

一个木桶的装水量取决于最短的木板，我们一生所能取得的成就大小则取决于我们的缺点。很多看起来没有我们优秀却比我们成功的人，不是因为他们的长处比我们的“长”，而是因为他们的短处比我们的“短”。而我们最容易犯的错误，就是拿自己的优点和别人的缺点做比较。

每个人都有缺点，可最应该发挥的则是我们的优点。那如何才能最大限度地发挥我们的优点呢？答案就是：形成团队，规避缺点，发挥优点。形成团队后，每个人都成了构成木桶的“一块木板”。作为组成木桶的每一块木板，要有两个最简单的觉悟：一是不要成为团队中最短的那一块板，否则团队的成绩将会从你这里流失；二是要帮助团队中的每一个人，尤其是看起来最弱的人，因为他就是那块最短的板，他决定着团队最终的成就。

要达成目标，就要建立一支最有效率的团队。那么，什么叫作最有效率的团队呢？

第一，团队要有共同的目标。所谓团队，就是因为目标一致而走到一起的人。今天，我国的人力资源还在研究人才的“选、用、育、留”，而在我们研究考核培训机制的时候，国外的人力资源却在研究如何把员工的目标和企业的目标有机结合在一起。员工不是为企业工作，而是为达成他的目标工作，也就是所谓的职业生涯规划。没人愿意给别人打工，每个人都要为自己工作，特别是今天的“90后”“95后”。所以，团队要有共同的目标。

第二，团队中的每个人都要知道且认同目标。很多企业不是没有目标，只不过目标在老板那里，而老板觉得员工没必要了解目标。这个纠结的理念约在五十年前的美国企业就出现过，当时福特的创始人有句名言：“我聘请的只是你的一双手。”言外之意是，我不要你的脑袋。但是今天是不是只聘请对方的一双手，要不要对方的脑袋呢？虽然很多企业家依然认为不要脑袋，但正确的思维应该是，团队中的每个人都应该知道且认同目标。

第三，团队中的每个人都要了解自己的位置及贡献。我们起码要了解现在的职位和岗位。我们为什么会在这个岗位上？是否跟我的优势相匹配？我努力的方向在哪里？我的终点在哪里？我如何才能达到自己预想的目标？作为管理者不仅仅是给员工希望，还要给员工行动的勇气。员工在岗位上成长了，有所成就了，那么公司才会越来越好！

只有满足了这三点的团队，才是最有效率的团队。