1.2 网店流量指标

在淘宝网店运营过程中，卖家一定要通过查看各项数据指标，来调整自己的运营方向。那么究竟要查看哪些数据指标呢？

1.2.1 网店流量指标介绍

卖家在查看数据指标时，常常会对其中的流量概况指标存有疑惑。下面笔者就来介绍各个指标代表的具体含义。

1.页面浏览量

页面浏览量即网店所有页面的浏览数量之和。

2.独立访客数

独立访客数是指网店各页面的访问人数，用来描述访问一个网店的用户数量。同一名访客在统计时间内多次访问网店也只记为一个独立访客。所有终端访客数等于PC端访客数和无线端访客数之和。

3.跳失率

在统计时间内，来访网店但浏览量为1的访客数与网店总访客数之比，即访客数中只有1个浏览量的访客数的占比，就是跳失率。该值越低表示访客的质量越好。

4.平均访问深度

平均访问深度是指访客在一次进店过程中连续访问的网店页面数。

5.人均店内停留时间

人均店内停留时间是指在所有访客的访问过程中，平均每位访客每次连续访问网店的停留时间，即来访网店的所有访客总的停留时间除以访客数，单位为秒。

6.网店老访客占比

网店老访客占比是指在PC端或无线端上，来访网店的访客中，那些6天内曾经来访过的访客占比。所有终端的老访客占比等于PC端老访客和无线端老访客之和除以所有终端访客数。

1.2.2 淘宝开店要做好三大指标

销售额计算公式：销售额=流量×转化率×客单价。

流量、转化率和客单价是做好网店的三大指标。然而，不管流量是免费的还是付费的，其获取成本只会越来越高，所以网店的工作重心必然会向提高转化率和提高客单价这两个方向进行转移。

1.流量

在淘宝开店的过程中，把流量引进来是卖家的首要工作。流量除了可以给网店带来销量、提高销售额，还对网店的排名有着十分重要的影响。

提到获取网店流量，大家想到的就是“搜索优化”和“付费推广”这两种方式。“付费推广”对于大卖家来说没问题，但是对于中小卖家来说则有一些困难，所以中小卖家更应该重视“搜索优化”。关于流量的来源，笔者在后文章节中将进行详细介绍，这里不再赘述。

2.转化率

要想提高转化率，就要注意标题、主图、详情页三者的高度相关性。对于买家来讲，其本质需求大部分是通过关键词搜索来体现的。比如，一个买家搜索“女棉鞋内增高”时，卖家马上就可以判断出“内增高”就是影响买家是否转化的核心要素，那么卖家就应当在商品标题中体现这个要素。另外，当买家在搜索的时候，如果你的主图标注了“内增高”和“隐形增高”这类特点，那么该主图就会比一般的主图的点击率更高。如图1-2和图1-3所示，前者主图标注了特点，而后者主图没有标注特点，所以前者主图的点击率就会比后者高很多。

一些大卖家对主图的制作要求非常高。主图无论是商品图还是推广图，都是起视觉营销作用的，大卖家会利用直通车不断地对不同主图进行测试，确认买家对于哪款主图更容易接受，然后敲定主图，从而增加网店的流量。

中小卖家在设计详情页时可参考大卖家的作品，学习他们详情页的设计特点，如注重商品的特点、注重商品的细节图等。标题、主图、详情页三者高度相关，是提升转化率的必要条件。图1-4所示为商品的详情页。

3.客单价

客单价是产生交易的支付金额与买家数之比，即平均每个买家的购买金额。

在单品价格相同的情况下，卖家可以通过促进买家购买多件商品来提高客单价，如利用“满就送（减）”活动、搭配套餐等。图1-5所示的商品就参加了“满就送”活动。

搭配套餐是提高客单价的另外一件“利器”，具体指卖家从专业的角度，将两件互补的商品搭配起来，然后通过详情页告知买家：这两件商品同时购买会更好。例如，做女装的卖家可以把外套和裤子搭配成套，一起销售，如果买家觉得这样搭配确实很好看，就会选择两件一起购买，这样既可以帮助买家免去搭配的烦恼，提高其体验度，又可以提高网店的客单价。图1-6所示为羽绒服和裤子的搭配套餐。