四、企业文化建设
了解企业文化的基本概念后，人力资源总监的重要工作之一，就是要在企业中打造企业文化理念，在长期的经营实践中形成特有的管理理念、管理方式、行为规范等。
企业文化是企业核心竞争力的源泉，若企业文化构建得好，企业文化能促进经济效益的上升；企业的凝聚力增强，企业员工充满为企业建功立业的斗志；影响员工思维与行为方式，让员工时刻保持健康良好的心态。
（一）企业文化建设原则
人力资源总监在进行企业文化建设时遵守如表1-14所示原则，能减少试错成本，确保企业文化的建设向良好的方向发展。
（二）企业文化建设着手点
成功的企业家都知道单枪匹马闯天下太难，只有依靠优秀的团队合作，才能在风云变幻的市场上站稳脚跟。但很多他们不知道的是，优秀的团队合作植根于优秀的企业文化。在优良的企业文化氛围影响下，团队才有可能发挥合作精神，提高核心竞争力，创造出色的业绩，从而实现企业的长远目标。
表1-14 企业文化建设原则
为了使优秀的企业文化滋养出卓越的企业团队，人力资源总监的文化建设工作可以从如表1-15所示的四个方面着手。
表1-15 企业团队文化建设四个方面
英国剑桥大学教授贝尔宾经过多年的研究实践，提出了著名的贝尔宾团队角色理论。贝尔宾教授认为，一支合理的团队应包含九种角色（见表1-16），成员间通过清楚自己与他人的角色，互相弥补缺点，发挥特长，从而组成一支富有创造性与生产力的团队。
表1-16 贝尔宾团队角色
（三）企业文化建设步骤
总体而言，企业文化建设大致可以分为三个步骤，即企业文化提炼、企业文化设计与企业文化实施（见图1-3）。
图1-3 企业文化建设步骤
1. 企业文化提炼
企业文化提炼是企业文化建设的第一步，文化提炼即找准企业的定位，对企业文化做全面了解，分析企业文化目标定位与员工广泛认同的理念。经过对企业本身及其员工的调查后，人力资源总监应对以下内容得出一定的分析结论，以作为企业文化设计的依据。
企业经营情况：企业在行业中的现状、企业生产情况等。
企业管理情况：企业内部管理制度、企业特色管理理念等。
企业文化情况：企业文化建设情况、企业员工对企业文化重视程度、企业文化具体内容（企业形象、员工行为、企业理念）等。
用于企业文化提炼的调研方法，主要包括访谈法、资料分析法、问卷调查法等。其中因为调查时间灵活，数据处理简单，能很好地反映企业文化现状与员工对企业文化的认可，匿名问卷调查法在各企业中最为常用。
2. 企业文化设计
企业文化设计是企业文化建设的核心，文化设计的好坏直接影响到企业能否全面地传递其精神内涵。一般来说，企业文化设计主要围绕企业文化结构的四个层次进行（见表1-17）。
表1-17 企业文化设计内容
3. 企业文化实施
企业文化实施是把上述设计付诸行动的环节，强调人力资源总监的执行力与决策力。企业文化实施，实际上也是企业一场动员全体员工的变革，它有助于继续发扬优秀的企业文化，并发现企业中潜藏的问题。
总之，企业文化建设不是一次性的工作，而是一个循环反复的过程。随着企业外界环境的变化，企业内部自身的发展，企业文化也应该随之而动，因此人力资源总监要定期对企业文化做好阶段性的总结。