序言
我希望这是一本既能帮助你解决热点问题,又能被常常翻阅、久远流传的书。
我们总是用一些治标不治本的方法,在一波又一波的互联网热点中感到不知所措。“唯一不变的就是变化”,成为我们疲于奔命的安慰剂。自然也无法辨别快速迭代、新词频出的互联网概念,是新变革的开始,还是新瓶装旧酒的迷药?
长期的互联网沉淀,是鉴别互联网新概念是真趋势还是伪热点的唯一途径。只有把新概念放到互联网历史中去看待、去比较、去鉴别,你才能发现真正的规律。
就像我希望这本书不仅现在可以帮到你,还可以在将来给你以启发。这不是我随意许愿的空中楼阁,更是我多年教育经历和互联网创业的沉淀。从2000年用电话线“滴嘟滴嘟”拨号上网开始,到现在的5G时代,我历经中国互联网发展近20年。在这20年时间里,经历过数不尽的互联网应用和场景。看着如雨后春笋般的互联网概念,从信息高速公路、Web2.0、长尾理论、互联网思维、KOC、KOL到本书重点提及的私域流量。善于探索规律、捕捉本质的我,更乐于去发掘这些新概念背后那些若隐若现且有长期生命力的理论支撑。认知心理学、社会学、信息技术、经典营销理论,甚至更贴近人性的儿童发展理论,都是我深度研究的领域。
我运用新概念但不鼓吹它。如果盲目崇拜新概念,就会被新概念牵着走,这只会让你愈发焦虑。产生焦虑的原因是因为你仅仅看到新闻,了解表象,知道皮毛。在一次又一次的变化中,被一个又一个的概念弄得手足无措。在2015年,互联网思维这个概念盛行的时候,传统企业家们成为了最为焦虑的人群。他们到处找所谓的互联网人士交流和取经。当时我惊讶地发现,身边突然出现了好多传统企业董事长朋友,纷纷咨询我如何用互联网思维重塑他们企业。我告诉他们,其实这世上并没有什么互联网思维,商业终将回归本质:满足客户需求。无论他们相信与否,没多久,互联网思维就逐渐淡出了他们的视野。
而在“私域流量”这个概念里,我们更应该去捕捉相对不变的核心。当你链接一个又一个社群的时候,社群生态中每天成千上万条嘈杂信息里有熵的味道。熵代表系统的混乱程度。所以在私域流量里,熵代表着社群的嘈杂程度。在打造私域流量的这几年里,我的微信签名是“嘈杂社群里的一股清流”。因为当你每天接触成百上千个形形色色的社群时,你脑海中浮现的场景,犹如原始宇宙的原子在燃烧、裂变、爆炸。就像虽然身处炙热的烈日下或即将喷发的火山旁,你仍需要闭上眼,静静地思考:“到底什么是不变的?唯一不变的,真的只是变化吗?”
那么打造私域流量时什么是不变的核心呢?我在与近千名私域流量优秀大咖们(在本书中称为“小IP”)深度沟通后发现:虽然他们打造自己私域流量的方式各有千秋,但都有着一个共同点,就是通过探索自我,发掘优势,找到了自己在私域流量里的定位。就像我特别喜欢的一句话:“打开宝藏的钥匙,就是宝藏”。对于私域流量这块宝藏来说,基于私域流量的定位,就是那把钥匙。而每个人的钥匙,都是独一无二的。你想开启私域流量的宝藏,就必须找到属于自己的钥匙。
当你打造私域流量感到困惑时、迷茫时,基于私域流量的定位就像是黑暗中的一束光,不仅给了你方向,更给了你希望。在你找到自己私域流量定位的那一瞬间,就像一阵轻风划过脸庞,让你感到从未有过的宁静和坚定。只要你围绕定位聚合能力,无论社群有多嘈杂,信息有多爆炸,你都会感受到“你”的存在,感受到“你”的影响力在不断提升,感受到“你”的私域流量在不断裂变。
在帮助私域流量大咖们寻找他们的定位时,这更像是一次奇妙的探险之旅。他们在问自己“我是谁?”探索自我的时候,容易会陷入极端,掉入认知陷阱。要么罗列出大量的“优势”,要么找不到一个优势。“我是谁”如此简单的问题,答案却是最难给出的。哪些优势是陷阱,是假象,哪些又是隐藏的引爆点,这是我们探险私域流量定位之旅的收获。
这也是“黑捕”名称的由来,黑捕寓意在黑暗中捕捉本质。帮助混沌状态的你,找到自己的定位,根据定位提炼出更优秀的“你”。让流量和转化都为“你”而来,这才是打造私域流量的内核驱动点,这才是让私域流量能裂变的引爆点。
或许你是因为“私域流量”的概念才打开这本书的,但我想告诉你更为重要的是,通过本书的引导可以帮助你提炼出私域流量的定位,不仅是打造适合自己的私域流量的方式方法,更是具有长期生命力的。无论今后“私域流量”这个概念是否存在,微信是否存在,你在本书中的收获,将依然适用未来。因为你定义了自己的成功方式。
本书也同样适用于企业打造私域流量。绝大多数企业打造私域流量的方式是错误的,他们的观念还停留在客户关系维护上,简单地认为让客服或者销售员工在微信平台上做好客户维护,就是打造私域流量。如果你是品牌的负责人或者操盘手,你更应该做的是,把自己看作是挖掘小IP的猎头。寻找“小IP员工”,让企业品牌定位和“小IP员工”定位保持统一,并重构企业环境和制度,打造出“小IP员工矩阵”。
借助本书的方法,可以有效帮助你挖掘更有深度的自己,提炼更优秀的自己,聚焦更核心的自己。生命有无数的可能性,优秀的“你”还在沉睡,为什么不去唤醒他呢?