医院信息系统典型故障案例解析
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案例5 精密空调高压报警故障导致无法制冷

【案例概述】

案例关键字:精密空调 高压报警 漏水
精密空调对数字机房的重要性不言而喻,除了对精密空调的定期巡检,对室外机的维护和清洁外,对精密空调进水管及排水管的日常巡检及维护也是必不可少的,要不然,精密空调也会出现问题导致无法正常工作。前些时间,小L所在机房的精密空调就“无缘无故”地停止工作,还来了一个“水漫金山”,这让小L痛苦不已。还好在精密空调维保工程师的帮助下,小L逐渐摸透了精密空调的脾气。

【案例还原】

多年的工作经验让小L练就了如武林高手一般“听音辨物”的好本领,某天早上,小L例行对机房进行巡检,还没走到机房,已经听到机房里传来一阵阵蜂鸣声,小L心头一紧,坏了,空调报警。小L赶紧打开机房门冲进机房,还好,最糟的情况还没有发生,机房的温度还在正常范围内,并没有出现因温度过高造成服务器、交换机宕机的惨剧。心神安定下来的小L发现第一台精密空调蜂鸣器一直发出报警声音,空调显示面板提示为高压报警,空调已停止制冷,还好机房另一台精密空调已经自动启动,接管制冷服务,温度未见明显上升,各业务系统运行正常。小L有些纳闷,两个月前维保工程师才进行过现场巡查,对精密空调做了全身体检,没有发现任何问题,怎么现在会出现停止制冷的故障呢?小L思索着,忽然灵光一闪,“真相永远只有一个”,旁边新大楼正在进行基建工程,灰尘铺天盖地的,是否是室外机散热器堵塞了。小L带着疑虑,请维保工程师协助处理。经专业人员现场检查后发现因室外机吸入了大量的灰尘,导致冷凝器的换热效率低下,精密空调无法正常工作,报高压报警,经过用高压水枪冲洗室外机散热片,并对精密空调的高压复位,空调恢复正常。
还有一次,也是在巡检时,小L意外发现有一个机柜的其中一路PDU断电了,由于此机柜里的设备都有双电源,所以没有对临床业务造成影响,小L立即通知该机柜所承载的业务系统的负责人和值班人员,同时向领导汇报出现的问题。然后小L在现场进行了认真检查,发现配电柜对应的空气开关跳闸了,小L立即请维修工程师协助处理,对现场进行更深一步的问题排查。
小L和维修工程师在现场进行了认真检查,却没有发现异常,当拉开静电地板时地面发现全是水,水源由精密空调下方漏出,判断是精密空调出现了漏水问题。维修人员立刻对进水管、排水管、上水电磁阀等进行检查,发现是排水管堵塞造成排水不畅,长期累积至机房静电地板下方,导致严重积水,使得地板下方桥架及相关线缆老化加速而出现故障。维修人员在精密空调控制面板进行手动操作,让加湿水罐注水,并加热到100℃,然后手动排水,反复几次,排水管堵塞情况得到解决,排水顺畅。稍后大家清理了积水,并对电路等进行了整改,及时避免了重大事故的发生。

【案例总结】

1.根据实际情况,适当增加日常机房巡检的频率及内容,如空气灰尘严重时,应加强对空调运行情况的检查,必要时更换室内机滤网、清洗室外机、补充制冷剂等,从而降低故障发生率。
2.有条件的话,考虑购买相关设备的维保服务,这样可以有效保障设备运行。
3.条件许可时,配置两台或两台以上的精密空调,并设置定时轮转、故障接管。这样设计,一方面,可有效提高精密空调的使用寿命;另一方面,也可在精密空调发生故障时有足够的冗余能力,继续提供恒温恒湿的环境,保障机房相关设备的正常运行。
4.精密空调漏水是比较容易发生的问题:
(1)进水管、出水管所有的接头不能使用金属材质,金属接头容易发生氧化或与水、矿物质等产生化学反应而出现漏水或堵塞现象。
(2)排水管应当短且相对较粗,便于维护;要有一定的倾斜角度,便于排水。日常维护时,需不时对排水管进行热水灌冲,减少微生物在排水管的繁衍而造成堵塞。
(3)精密空调下方设置防水坝,走好排水管。
(4)可以在静电地板下方设置漏水检测系统,尤其在精密空调下方应加大漏水检测线缆的布置密度。