前言

随着人工智能、5G、云计算、大数据等技术的飞速发展，全社会向数字化转型的时代已经到来，从行业与业务发展的视角分析可知，不仅需要在业务模式中应用新技术，而且需要建立新的思维模式。同样，在数字化转型的背景下，全社会必然对未来的人才建设提出全新要求，只有深入洞悉数字化及人才发展趋势，才能更好地预见未来。

在线教育资讯网（Online-Edu）作为企业在线学习行业媒体平台，见证了企业在线学习行业在国内的发展。让我们欣慰的是，2020年，企业在线学习行业迎来了数字化学习新时代。在经过了近二十年的从“平台时代”到“内容时代”再到“运营时代”的探索和学习，从业者的专业化程度得到了大幅提升，他们逐渐掌握了企业在线学习应用的成功之道。与此同时，人工智能技术的出现，实现了培训的智能化和数据化，从而可以精准分析员工培训需求，提升员工学习的主动性和平台活跃度，为企业在线学习应用增效，助推企业由在线学习向数字化学习升级。

随着中国企业数字化人才战略不断升温，第十一届中国企业在线学习大会（CEFE）参会企业数量空前，博奥奖申报企业和机构数量骤增，企业战略高层积极参会，在线学习对企业人才培养和发展的作用凸显，其定位从原来培训工作的辅助形式升级为企业数字化转型的关键策略，随着直播教学、短视频课件、游戏化学习、数字化培训项目的出现，以及数据可视化管理、岗位建模、知识图谱、智能训练等新技术的日渐普及，企业数字化学习时代已经到来。在此背景下，我们组织编写了本书。

全书分为企业在线学习专题研究篇、整体构建篇、实战案例篇、解决方案篇共四个部分。其中，整体构建篇的内容又可分为规划思路、技术体系构建、资源体系构建、管理体系构建、运营体系构建等板块，具体说明如下。

规划思路：整体构建研究。

技术体系构建：数字化学习平台实施全流程管理。

资源体系构建：学习地图——让人才发展回归业务发展的本质、在线学习内容体系的构建与开发、企业在线学习师资资源建设。

管理体系构建：数字化学习团队的架构，在线学习平台管理制度的建设，助力战略落地、绩效提升的实效学习项目。

运营体系构建：如何搭建企业在线学习平台的运营体系、数字化学习相关赛事活动设计与运营、游戏化学习项目设计与运营。

2020年，企业数字化学习服务商从早期的培训公司、咨询公司、软件公司到如今的知名院校、人力资源服务机构、职业教育机构、知识付费平台、行业检测机构及互联网巨头，都凭借各自的优势纷纷跨入数字化学习行业，可以预见，在接下来的五年间，该行业将进入爆发期。Online-Edu二十年始终如一，作为企业在线学习行业媒体，继续携手行业伙伴，一路同行。

王　岩