产品化、平台化、数字化阶段高绩效组织的特点
管理是不是越多越好呢?不同商业模式下的管理机制有哪些差异?
很多企业管理者为了规避风险而管理,管理经常会设计很长的评审流程及复杂的管理制度,流程和制度的设计是为了分摊风险,管理上人为地制造了很多困难,这给企业的实际产出活动带来了很多阻力。比如,一些企业流程冗长,审批一个合同相关不相关的部门负责人都要签字,造成内部为了响应客户的需求,经常催签字,真正的评审者没时间看、不评审者觉得烦。很多管理手段不仅不能提升效率,反而影响了企业的发展。所以,管理并不是越多越好,而是在支撑关键的业务决策及评审点的把握上越精细越好,从业务出发设计管理手段与流程会促进业务发展,而仅从管理的角度出发设计管理方法与工具越精细,越可能成为阻碍与制约业务的因素。
竞争环境下,不同的商业模式对应的管理方法与管理机制不同。在项目型商业模式下,企业重销售及客户关系、重研发及技术,传统的职能式组织架构及简单的提成制度就可以管理企业并激励员工。到了产品型、运营型及生态化商业模式阶段,企业重市场需求、重产品,通过市场分析及产品规划拉通后端研发、服务与营销,对整个价值链条各环节之间的协同要求更高,对组织能力的要求也越来越高。这时,组织的发展速度往往跟不上业务的变化,组织中通常出现如下问题:产品卖得越多企业赔钱越多;研发实现的和市场需求的不一样;企业部门之间协同性差;企业没有围绕新的商业模式提前储备人才;科研思维比较严重,缺乏面向市场的产品开发思维,研发投入很多,创造的价值却很少。系统的组织能力提升及管理创新是解决以上问题的有效途径。多年来,很多大、中型企业在学习与管理变革中实践,有的坚持下来走向了辉煌并成为行业的领军企业;有的在摸索中失去了信心,又回到了原来的老路;也有的学习了一些流程与方法,受到机制等因素的影响造成管理创新没有完全落地。我通过多年的学习与实践,总结出基于产品线的系统管理方法,这是帮助科技企业商业模式转型的一套行之有效的方法与工具,通过流程、管理工具、方法与机制有机结合,更好地促进企业的组织能力提升并实现商业模式的转型升级。这也是促发我写这本书的重要原因。
那么,在产品化、平台化、数字化阶段,高绩效企业有哪些特点?企业如何才能适应时代的快速变化呢?以下是我根据时代发展趋势总结的产品化、平台化、数字化阶段,高绩效企业的特点。
●企业管理逐步走向平台化,企业高层管战略、管机制建设、
管文化建设、管资源配置、管干部培养。
●去中心化,面向市场与用户以产品线式灵活的组织模式运行,企业提供强大的产品平台与技术平台,产品线快速响应市场需求。
●公司战略到各产品线子战略之间形成有效协同,保证企业战略的有效落地。
●基于产品线进行端到端核算,建立权责发生制全流程的财务管理机制,并激励产品线不断实现增量业绩。
●存量业务与增量业务协同发展,促进公司的持久发展。
●有创业精神、责任心的产品线带头人。
●产品线对公司的市场成功与财务成功负责。
●管理部门围绕企业组织能力提升,系统设计提升方法与演进路径,而不是头痛医头、脚痛医脚。
●通过信息化手段沉淀管理数据与业务数据,通过管理数据与业务数据融合共同促进业务的发展。
●通过开发具备交互、辅助学习等功能的智能产品与服务,更好地满足和引领用户的需求。