第2章 A

A-1、企业产品的“红娘”

现代经济生活中有一群勇士，他们将车间里的产品推向市场，变成商品，实现应有的价值，他们推动着这个世界向前发展。没有他们就没有经理、厂家和工程师，一切经济体系都将处于瘫痪状态。他们就是企业的“外交大使”——业务代表，因此，也只有最优秀的全能型人才，才会被企业推向一线阵地，成为业务代表，为企业争取生存空间。

A-2、值得骄傲的职业

现代社会是一个信息爆炸的时代，如何将企业的商业信息有效地传达给客户，主要依靠业务代表的日夜工作。业务代表是企业的思想、建议、关爱、产品和服务的传声筒，没有他们的奋斗企业将不复存在。业务代表所从事的工作是一种值得骄傲的职业。

A-3、三驾马车的驾驭手

业务代表一身同时扮演三种角色：对于市场，业务代表是沟通公司与客户的桥梁；对于客户，业务代表是为他们谋取利益的使者；对于公司，业务代表是一名职员。正如艺术家需要敏锐的观察力和深厚的生活底蕴一样，要兼顾三匹奔跑的马，就需要业务代表具备极高的平衡能力和高超的驾驭技巧。

A-4、业务代表的工作性质

业务代表不仅是推销员，同时也是公司的市场管理员。业务代表在向客户推销产品的同时，还要代表公司维护市场的价格和流转秩序，因此，只有非常熟悉和了解自己的公司和市场的专业型人才，才能胜任这项工作。业务代表此项工作是有志于走上领导岗位的青年人的第一课堂。

A-5、两个转动的齿轮

客户购买公司的产品不外乎两个原因：一是他需要业务代表公司的产品；二是他信任这家公司的业务代表。形象地讲，这两种因素好比两个转动的齿轮，缺少其中任何一个，机器都无法运作，它们必须同时互动才行。

A-6、新业务代表该学的东西

新业务代表必须接受上岗培训，内容包括：公司及品牌的历史、经营方式及规划、产品的性能和利益点、售后服务的方式、目标客户、购买动机和特点、竞争品牌及其营销特点、推销技巧和公关知识、工作程序和纪律。

业务代表如果在出门前还是稀里糊涂的，结果肯定铩羽而归。