序言
关键是网站[1]！
超过90%的企业做不好网络营销的原因出在网站上。
很多初次接触网络营销的企业简单地认为“做一个网站，然后花钱推广，就有订单了”。而实际情况是网站建了，广告投了，钱也花了，订单却没有几个，更有甚者，连有效电话都没接到几个。
网络营销是一个系统工程。从互联网商业模式设计到网站建设和网络推广，再到咨询、获取线索和订单，再到数据统计和分析，再到运营管理等，环环相扣，有机协作才能取得好的成绩。
在这个系统中决定成败的关键是网站。因为网站是企业互联网营销商业模式和营销思想的载体，也是在企业线上或线下推广中用户希望看到的内容。
用户通过网站进一步了解企业的产品和服务，产生咨询、留下线索，成为客户，并在互动中产生数据，供运营人员统计、分析，然后进一步调整策略、优化改进工作，这一切都依赖于网站。
数百个网站、数十个项目的总结提炼
意识到网站在网络营销中的关键作用，从2008年开始，我专注于网站策划的实践和研究。2014年，《网站说服力：营销型网站策划》发行，这是我在全球范围内观察和总结数百个高转化率网站策划和设计的规律，并总结亲自参与的数十个项目的经验的成果。
版权输出中国台湾，影响两岸读者
在过去6年的时间里，《网站说服力：营销型网站策划》帮助很多企业和个人提升了网络营销业绩，并且其版权输出中国台湾，发行了中文繁体版，很多台湾同胞也因阅读该书而受益，一些读者通过邮件或搜索与我取得联系，建立了友谊。
从高校教材到从业者“圣经”
大量高校的网络营销和电子商务相关专业将《网站说服力：营销型网站策划》作为教材；很多网络营销培训机构也将《网站说服力：营销型网站策划》的内容作为教学大纲中规定的内容；一些网络营销外包服务公司（如建站公司）将《网站说服力：营销型网站策划》作为员工培训手册和案头参考书，人手一本。
与时俱进，两次升级
事实上，《网站说服力：营销型网站策划》超过 50%的读者是网络营销外包服务从业者，这也让我有机会在图书出版后的 3 年时间里与大量同行一起分享和交流网站策划的经验，拓宽了我的视野。于是，2017年在《网站说服力：营销型网站策划》的基础上，我总结最新的收获，写了《网站说服力：营销型网站策划（第2版）》。
如今，《网站说服力：营销型网站策划（第2版）》依然很受欢迎，我经常收到读者的微信好友申请，希望进一步向我学习。在与读者的互动中，我帮助他们解决了很多他们在实践中遇到的问题，同时他们也给我提了很多宝贵的意见，其中最多的莫过于希望我能单独就移动端多分享一些经验。
从本质上来说，网站说服力并不区分移动端和PC端，因为原理都是一样的。但是对移动端来说，从横屏到竖屏，从大屏幕到小屏幕，从电脑桌到随时随地，从鼠标到手指，用户浏览网页的环境和方式更加随意，浏览时间更加碎片化，被打扰中断的概率更大，所以让用户集中注意力看网站，并被网站吸引和说服，对网站策划提出更高的要求。
因此，除了为读者把书中的 PC 端案例更新为移动端案例，还有一些内容值得与大家一起探讨。如是我就有了写《网站说服力（第3版）》的想法。我知道很多读者是从《网站说服力：营销型网站策划》读到《网站说服力：营销型网站策划（第2版）》的，甚至还有读者千方百计地收藏了中文繁体版。在这里我表示非常感谢，这些忠实的读者一如既往的支持，让我坚定了写《网站说服力（第3版）》的信心。
另外，《网站说服力（第3版）》不再单独提及“营销型网站”，因为现在网站应该具备说服力已经成为共识。无论建站出于何种目的，要想实现网站目的，都要具备说服力，说服力不是所谓“营销型网站”的专利。
本书的阅读价值
在过去十多年里，我一直从事广告（从传统广告到互联网广告）和网站策划等与设计相关的工作，从中摸索并总结了一套将说服力融入网站策划中，使网站具有更高转化率的系统方法论和技术。
例如，人类决策的5个过程、网站的说服逻辑（4步）、网站说服力16大要素（“秒懂”元素5个、“秒信”元素6个、“秒动”元素5个）、网站说服力的“三秒原则”、网站信息传达的8个技巧、增强图文说服力的8个技巧、增强网站说服力的10条规范等实用的理论知识、方法和技巧。
这些知识是从实践中总结出来的，并且在实践中被证明可复制。无论是线下研讨班的学员，还是读者，都有大量的人使用这些知识提升了“网站”的转化率。
但是，在完整地读完本书后你会发现，本书中教授的知识和技巧不仅仅可以用在网站策划上。在以下任何一种情况下，本书都可以给你很多启发。
（1）网站策划：你正在负责运营一个企业的网站，但是，目前网站的转化率不高，网站需要改版，或者从零开始策划一个新的网站。
（2）提升广告转化率：如果你正在投放互联网广告，但是转化率很低，花钱没效果，那么请尝试用本书的知识检视你的网站，看转化率是否会有所改善，甚至大幅提升。
（3）企业宣传手册策划：你的企业正在策划一本宣传手册，用来宣传产品和服务，提升企业形象，甚至直接将产品和服务销售出去。
（4）户外广告宣传：你正在准备写一个户外广告宣传文案，推广企业的新产品或提升品牌曝光度等。
即使你没有遇到以上任何一种情况，鉴于你在生活中经常扮演说服者的角色，所以也可以从阅读本书的过程中受益。
当然，本书为增强网站说服力而写，如果要将这些知识应用到网站策划以外，那么可能需要进行一些举一反三、触类旁通的思考。
本书努力让阅读轻松而愉快
《网站说服力：营销型网站策划》从上市到与时俱进地更新、升级，再到《网站说服力（第3版）》，花了7年时间。但是，阅读本书不需要花很长时间，因为在写作时我努力控制了篇幅，我看过很多好书都是简短有力的，所以我希望本书也是这样。为了避免读者在学习中遇到困难，我努力用通俗易懂的语言和案例来表达我的观点。
如果你手头有一部手机，那么你可以打开一个网站或者一个商家店铺或者一则广告的着陆页，边看本书边思考如何利用书中的知识去改进它们。
祝阅读愉快！
谢松杰
2021年3月
[1] 注：为了获得流量和用户信任、降低建站和运营成本等，有些企业并不自己建设独立网站，而是把网站建设在第三方公众平台上，如淘宝、天猫、京东、拼多多等平台。这些依赖于平台而存在的网站通常被称为店铺。近几年，小程序、移动端App广告也很流行。因为本书的内容同样适用于以上应用场景，所以统一称之为网站。