描绘清晰的愿景

在构建愿景之后，CEO的下一步应当是决定如何描绘或定义愿景。公司愿景是对一家公司长久发展的描述，清晰地讲解如何实现愿景的步骤十分重要。

当我被任命为CEO时，我花了几周的时间来确定公司的愿景。我们与不同的利益相关者进行了大量的对话，总结了以下四个关键部分。

第一部分是利润——来自产品和服务的利润。我们需要确保即使其他领域利润在下降，也不放弃公司的发展重点，不脱离客户和产品。

第二部分是成本。我们希望每天都能更有效率，关注生产的单位成本比总成本更重要。

第三部分是我们的业务本质——提供服务。我们希望发展长期合作的客户。让客户体验到快乐，他们的购买欲望就会变强。

第四部分是优化团队，提高员工敬业度，使其成为公司成功的关键要素。

我们的口号：新一代全球服务。

我们的愿景：创建一个成长型的公司，每天提高效率，与热衷于与我们合作的客户，以及与众不同的人们合作。

构建愿景的四个关键要素：利润、成本、客户服务和员工敬业度。

定义完毕之后，与利益相关者一起实践计划很关键。无论是部门领导、地区执行官，还是集团CEO，都必须让决策行之有效。

因此，CEO必须成功创建愿景，在组织内部和外部共享愿景，使执行成为可能。CEO的教练官维度将创造出独特的方法激励团队，从而动员团队高效行动。