2.3.5　客户群管理

我们可以通过接口获取客户群的列表，每个群有一个群ID，通过群ID可以查询群成员的信息。如果曾经绑定过公众号或小程序，那么在群成员信息中会有UnionID，企业可以用于获取和识别客户的微信头像和昵称，或用于广告投放。通过外部联系人在微信开放平台中的UnionID，我们可以把外部联系人与公众号、小程序中的客户关联起来，但只有当群成员类型是个人微信客户（包括企业员工未添加为好友的客户），且企业或第三方服务商绑定了微信开发者ID时才会有此字段。

通过获取客户群管理接口，企业微信可以实现以下功能。

①群积分。客户添加员工为好友可以获得10个积分，进群再获得5个积分，在群内留存30天还可以获得30积分等。

②进群统计。通过UnionID可以区分新客户是被哪个客户邀请进群的，从而精准统计该客户带来了多少新客户，实现客户倍增。

除此之外，企业人员可以获取的客户群信息如表2-10所示。

表2-10　企业人员可以获取的客户群信息