1.3.4　（品牌营销+老客户特权）×小程序

重新焕发品牌活力是激发用户再次光临企业产品的核心方法。通过重新设计品牌广告进行持续曝光，让企业老客户用新的角度再次尝试理解企业的飞速发展，利用活动、秀场直播、视频社交等放大影响，打造与用户互动的交流社区，促销引流，重新尝试使用新产品。飞鹤奶粉是这方面的成功典范，2015年以前飞鹤奶粉在国内的销量一直不理想，主要原因是国内很大一部分用户认为国外的奶粉更靠谱，宁愿以更高的价格购买国外的奶粉，也不愿意购买国内的高品质优惠的奶粉。这种情况下，飞鹤奶粉在知名咨询公司的指导下，开始重新设计品牌营销，于是便有了后来写字楼及地铁疯狂的“飞鹤奶粉，更适合中国宝宝体质”的经典品牌广告，把用户对飞鹤奶粉的低端印象快速提升至一个新的高度，砍掉低价产品，聚焦高端品质，价格也开始大幅提升。再以小程序为载体，设计了一定的老客户优惠折扣、新客户专享、砍价、福利群等活动形式，为存量用户提供了“新品牌+新玩法+新平台”的全新认识，也很好地吸引了新客户前往小程序浏览。一系列操作后2017年，飞鹤婴幼儿奶粉增长超200%，整体业绩增长超60%，稳居国产第一。2018年，飞鹤奶粉整体业绩突破百亿元，创下中国婴幼儿奶粉行业首个100亿元。