1.4.1　老用户的留存

传统企业自身具有一定的销售渠道，无论是实体门店，还是平台电商，均有流量。小程序可以帮助企业把这些渠道流量有效储存起来，特别是还没及时转化掉的流量，经过储层中的营销刺激，很容易在下一步的运营中成功转化成订单，升级为订阅用户。例如，嘉和一品粥店设计的“扫码点餐+小程序”，只需扫码餐桌上的二维码即可立即完成点餐，厨房与服务员的终端上就会看到家人的点餐信息，进入下一道程序。一次，笔者曾去一家嘉和一品粥店就餐，餐厅人很多，笔者坐下后扫码登录小程序，正要开始点餐，突然听到边上的客人对服务号大喊，说半小时了还没有上餐，笔者就放弃就餐。第二天就收到了一张代金券作为补偿，吸引笔者再次去消费。假如没有这个小程序，也没有这张券带来的“诚意”，笔者作为用户就流失了。