2.2.3　定制服务创造新价值

针对某些用户或群体的某项需求提供定制的产品或服务，用小程序将其个性化输出，为用户创造新价值。定制往往是从一个小众用户群体，或者从解决某特定人群的痛点开始，用小切口打开市场，这种方法往往因其解决了特定群体的大痛点，能创造出让企业惊喜的口碑传播。

当下行业竞争激烈，用户需求也不断分化，企业如集中资源从大行业中找到一个让巨头看不起，小企业又看不清的小切口打入行业，从行业边缘开始逐渐延伸至行业核心群体，不失为很好的策略。奶糖派以小程序为载体，以大胸女性为核心服务群体，从竞争残酷的文胸市场为大胸女性定制专属文胸，解决大胸女性选择舒适文胸的烦恼，快速获得用户认可。站在文胸大行业来看，这是小众的市场，但用户的忠诚度与复购率会很高，为后期提供大胸女性的周边需求产品打下坚实的基础，如大码衬衫、显瘦T恤等。

图2-3　奶糖派小程序