前言

随着大众日常生活的娱乐方式逐步由各种新媒体媒介或工具所主导，网络互动与沟通已成为大众日常社交的首选方式，并被广泛应用于社会的各个领域。目前，国内很多职业院校的电子商务、播音与主持和数字媒体与艺术等专业，都将网络沟通与互动设定为一门重要的基础课程。为了帮助职业院校的教师可以全面、系统地为学生教授这门课程，使学生能够熟练掌握网络沟通和互动的能力与技巧，作者编写了本书。

本书共9章，书中的每个章节围绕一个知识主体，设置细分知识内容和若干配套案例。通过运用课堂讨论和案例分析等教学方法，注重知识的理解和灵活运用，进行“参与式”和“合作式”的课堂教学，旨在增加学生的相关知识储备，养成相关行业素养，提升学生的沟通交流能力、独立思考能力、与现实相对应的联想能力和创新能力。

不同章节设置的知识主体逐层递进，依据互联网营销、电子商务、新媒体项目策划、产品经理和选品策划员等相关岗位所需要的行业基础知识和能力要求而设置，以依托人际互动、沟通与表达的各种方式方法为载体，充分考虑学生应具有的相关理论知识，构建课程的理论教学内容。同时根据不同的理论教学内容，有针对性地加入实际案例分析，在实践中强化相关理论知识，为之后的课程学习和相关工作打好基础。

本书采用“理论+案例”的教学模式，在理论学习中指导实践，用真实案例分析巩固知识，配合相应的课堂讨论，对所学知识进行巩固。同时，本书还赠送PPT课件，以便读者学习和教师授课，读者可根据个人需求扫描下方二维码下载使用。

PPT课件

编者