二、直接服务用户

服务平台以用户的需求为导向，接收用户的控制信息，组织和开展该平台的相关业务，为用户提供直接的服务。

服务平台作为用户平台对外联系和最终获取服务的必要功能平台，需深刻理解用户指令，充分把握目标，实现信息的有效传输，为用户对外联系和最终获取服务提供通信支撑。