一 企业管理的任务和职能

1.企业管理的任务

企业管理的任务有以下三个。

（1）为企业创造经济效益 企业作为营利性的经济组织，必须用自己的经济成果为社会创造财富，为满足人民日益增长的物质和文化需求做出贡献，只有这样，才能体现企业的价值。

（2）使企业富有活力 企业成为个人维持生计并取得社会地位、与人交往、实现自身价值的手段，与此同时，企业通过富有活力的人力资源管理来完成它的工作。因此，使员工富有活力和成就感，成为企业管理的一项任务和衡量企业业绩的重要标准。

（3）承担企业对社会的影响责任 企业是向消费者提供商品和服务的经济组织，所以企业不能由自身来评价其好坏，而应根据它对社会的影响来获得评价。因此，企业有责任承担改善社会和社区生活质量的任务。

2.企业管理的职能

不同企业之间各项业务内容千差万别，但企业管理本身的差别并不大。企业管理者的工作可以归纳为计划、组织、领导、激励和控制五种职能。

（1）计划职能 计划职能是指管理者预测未来、确定目标、制定实现这些目标的行动方针的过程，它涉及原因与目的、活动与内容、人员安排、时间安排、空间安排及手段与方法的选择等问题。计划主要解决两个问题：一是干什么；二是怎么干。计划为企业设计出一个行动蓝图，企业的一切工作都是围绕实现这一蓝图而展开的。计划的正确与否对企业活动的成败具有决定性作用。因此，计划是企业管理的首要职能。

计划的内容非常丰富，包括研究和预测未来的变化，确定目标和方针，制定和选择方案，做出决策，以及编制并落实计划。决策是计划的灵魂，是计划职能的核心内容。计划有长远计划、年度计划、季度计划、月度计划、周计划、日计划；有时，某项具体工作也要有计划。

（2）组织职能 组织职能是指根据企业的计划，对执行中各种要素及其相互关系进行配置、协调和组织，使计划任务得以落实。

组织既是一种结构，又是一种行为，可以分为静态组织和动态组织两个方面。静态组织是以提高组织效率为目标，主要研究组织机构的设置、职责、权利的规定以及规章制度的确立；动态组织是以人际和谐为目标，主要研究组织行为的变化、组织机构的变革和发展。

（3）领导职能 领导职能是指企业管理者运用指导、沟通和教育等手段，统一全体职工和各级组织的意志，调动全体职工和各级组织的积极性，推动企业活动过程按目标要求进行。领导职能的内容主要包括指导下属顺利地完成本职工作，与下属顺利地沟通信息，发挥下属的潜力，提高下属的素质和能力等。领导职能是各种职能中最富有挑战性和艺术性的职能。

（4）激励职能 激励职能是指企业通过激励和强化人们正确的动机，满足人们的合理需求，引导和改造人们的行为，使个人目标和企业目标趋向一致，从而使个人行为向有利于企业目标实现的方向发展。

激励职能的有效实施包括确定和研究激励的对象，坚持正确的激励原则，运用科学的激励方法，选择最佳的激励时机，以充分发挥激励职能的作用。

（5）控制职能 控制职能是指企业管理者根据目标和标准，对企业的各项活动进行监督和检查，以消除实际和标准的差异，并保证计划目标的实现。控制职能是一项规范性和政策性很强的职能。

控制过程包括制定控制标准，衡量实际结果，分析比较差异及采取措施纠正偏差。控制的目的在于保证企业的实际活动同预期的目标相一致，使企业的活动过程始终处于良性运动状态。