第3章 握手效应：让自己的话快速获得对方的支持

“先与对方握手，再开口说话吧”

“如果想在对话中获得信任，就先主动与对方握手。”

这是有关见面交流的一个小提示。如果你用得好，握手能为你与对方的交流带来很大的帮助。

不仅仅是与某人第一次见面时要握手。如果在日常生活中做得恰当，也会有好的结果。这是什么意思呢？下面我们来看一个例子：公寓管理员要求居民协助垃圾分类回收的情况。

A管理员没有与居民握手，而是向居民提出：

“为了维护公寓的良好环境，请注意垃圾分类。”

B管理员先与居民握手，然后向居民提出：

“为了维护公寓的良好环境，请注意垃圾分类。”

话的内容相同但是带来的结果一样吗？先与居民握手的B管理员更能获得帮助。而A管理员很有可能无法获得帮助。

你听说过握手效应（Handshake Effect）吗？哈佛商学院教授弗朗西斯卡·吉诺与MBA学生进行了一项协商实验。房产买家和卖家配对后分成两个组。一个组先握手后进行协商，另一个组没有握手就进行协商。于是出现了一个有趣的结果。握手的那一组在收益分配和信息共享等方面采取了更加公平的态度。

以求职者和雇主为对象进行的实验中也出现了同样的结果。握手的一组在年薪、奖金、工作时间等方面为了达成协议做出了更多的努力。

握手效应同样适用于日常生活。吉诺教授尤其建议将其用在对子女的教育上。

“为了使因小事而争吵的子女和好，与其只让他们口头道歉，不如让他们互相握着手道歉。”这是有科学根据的。因为握手传达了对对方的尊重。

由于楼层间的噪音问题，邻里间的矛盾非常严重。在彼此没有交情的情况下更是如此。所以搬家的时候，我经常会带着孩子拿些小礼物到楼下打招呼。在这个时候，如果先握手再开口说话，就会更容易得到人心。

在职场也是如此。领导鼓励新员工努力工作时，与其只是嘴上喊着口号，不如给予一个温暖的握手。

与客户见面时也是如此。急于传达自己的要求会暴露自己是个新手。从毫无私心地与对方握手开始，稍后再将问题一个一个提出会比较好。

世界著名的吉他手吉米·亨德里克斯说：“让我们用左手握手。那边离我的心脏更近。”印度首位女总理英迪拉·甘地说：“如果你握紧拳头，就不能与他人握手了。”

握手的瞬间，心门就会打开，慢慢尝试吧。