三、最好先要求自己归零

“空”不是“空无所有”，而是“空无多有”。很遗憾的是，我们许多人都很主观地去解释这个名词，认为“空”就是没有。其实零才是根本就没有的意思，很多人就是搞不清楚这些，所以把自己的头脑弄得很乱。很多事情，我们需要花时间，要比较深入地去探讨，而不是仅仅道听途说而已，好像一听就会了，其实那是在害自己。

我们已经学习了很多西方的管理知识，也获得了很多不同的观念，所以我们的头脑越来越杂，越来越乱。如果凡事都依先入为主的观念来判断，根本不可能学习中国式管理。我们最好能够先要求自己归零，以便从头出发。先把自己放空，然后我们才能听进去。但要注意，它到底合不合我们的文化？合我们的文化，用起来效果就很好；不合我们的文化，用起来就是不行。

我们既不能食古不化、望文生义，也不应该站在西方的观点，来否定中国的观念。很多人一听到中国思想，就认为又是那乱七八糟的一套，这种人的判断力很差。你想如果真是乱七八糟的东西，别人怎么会讲那么多呢？只要有一丁点判断力，你就不会讲这种话了，这是很好的证明。这种人望文生义、先入为主，然后用自己的成见去做判断，最后走上偏道。我们不应该站在西方的立场，来否定中国的观念。

西方的文化，以宗教、法律、科学为主轴。中华文化，以艺术、道德为主。基础不一样，发展出来的文化也不相同。所以可以说，西方人是科学的民族，我们是艺术的民族。如果不能归零，就要小心，你只要站在西方的角度，就会把中国人的观点看成是乱七八糟、一无是处的东西，甚至于觉得十分可笑。

企业的兴亡、运作的优劣、决策的当否，以及组织气候的优劣、社会评价的好坏，无不系于企业经营者的管理哲学。即使台塑公司并未明言它的经营理念，而王永庆先生在《王永庆谈经营管理》一书中，亦已宣示了他的管理哲学。事实证明，中外的企业管理，都已经开创了“理念导向”的新纪元。

以理念为企业管理的导向，则管理者首先应该自问：“我的管理哲学是什么？”简单地说，管理哲学就是对管理经验进行反省的活动，以寻求一个透彻的、协调的及系统的管理观。管理者抱持一种批判的和怀疑的精神，将管理科学及相关科学如人类学、社会学、心理学、生态学、数学、统计学等研究所得的有关管理的论点，加以思索和研究，分析其是否合理，能否融会贯通，并谋求调和与统一，使其成为管理可依循的理念导向，这便得出了自己的管理哲学。

管理者，特别是企业经营者，最好依照笛卡尔（Descartes）“我思故我在”的忠告，利用一段时间，把自己脑海里所有与管理相关的观念，全部倒出来，然后逐一加以检视，将自己认为确实无误的观念重新装回去，淘汰那些乱七八糟的、似是而非的甚或根本错误的观念。这样把自己的形上信念，好好整理一番，彻底反省一下，再依自己认定的优先顺序，把最重要的三五个理念写下来，并且问自己几个问题：

第一，你现在的经营理念是什么？

第二，如果你是被管理者，你喜欢你的老板持有这种经营理念吗？

第三，你究竟喜不喜欢现在所持的经营理念？

第四，你真正喜欢的经营理念是什么？

如果答案一时不能肯定，不妨看看别人。古往今来，有许多经营理念非常值得我们仔细去学习的。孔子说：“学而不思则罔，思而不学则殆。”管理者一方面学学别人，一方面想想自己，便不难成功地整理出属于自己的管理之“道”。

企业初创之际，管理者就对自己的管理哲学有正确的认识，那当然是最好的。如果没有那么幸运，而能在企业发展的任何一个阶段，对自己的经营理念有所确立，并采取具体的配合行动，那也比继续“盲目航行”要强得多。

毕竟企业管理已经迈进“理念导向”的时代！