中道
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五、美国企业也陆续跟进

我们比较关心的是:美国企业管理重不重视“管理哲学”?其实美国的企业,现在也陆续跟进,慢慢地走上“理念导向”的道路。

美国科学管理之父泰勒,其实是管理哲学家。可惜他生不逢时,生在哲学不被重视的美国,他只好委屈成为管理科学家了。他认为管理的精华,在于促使工作人员的心理变革,改变原有对同僚、工人日常问题的旧有观念。这哪里是科学?分明是哲学问题。试想,让一个人很喜爱工作,让一个人工作不疲倦,让一个人工作没有压力,这算是管理科学吗?大家有没有发现,我们学习美国管理学到现在,工作压力仍然非常大,仍然很紧张、很忙碌,我们没有什么乐趣,弄得家庭也开始不安宁了,这是我们应该去了解的事情。

如果心理上不能革新的话,管理科学其实是没有什么用的。美国现在正面临很大的困难,它有很多的技术人员,但是他们没有工作。美国汽车工业的工人最生气,因为他们做得很好,可是现在许多工人都失业了。美国作为汽车王国,却竞争不过日本,这是很难想象的。但到了美国你就会发现,美国人大多去买日本货,不买美国货,为什么呢?他们会说你看,满街抛锚的都是美国车,我还买美国车吗?日本人中A型性格的很多,他们做东西,都是非把它做得最好不可。所以你说日本需要什么管理呢?我们今天说“工厂如战场”,那完全是指美国,日本是无所谓什么“工厂如战场”的。日本企业没有领班在那里监督,日本人会说:“你这次让我做,就是看得起我,我一定好好做,如果做不好,我就很丢脸。你如果嫌弃一下,我可能就自杀了。”这样的日本员工,怎么需要别人监督呢?中国人呢,有监督也不行,没有监督也不行,什么都不行,这才厉害。

现代美国企业,也不得不重视管理哲学,正在加紧学习中。美国企业高层主管的价值观念,逐渐形成企业文化,成为企业的经营理念。但是学科学容易,学哲学是比较难的,因为哲学要经历比较漫长的孕育、积累、体悟过程,不像科学那样速有成效。

可以说,全世界的企业管理,都已经迈入理念导向的时代,我们中国当然不能例外。