三、“特色楼门+特色养老”为老服务模式成效凸显
（一）老年人生活环境得到明显改善
楼门内环境干净了，楼道漂亮了，没有了楼道杂物的堆积，老年人上下楼也更加顺畅和安全。社区以此为契机，提升改造老年日间照料服务站，为老年人开展活动添置了电视、投影等设备，新增6件老年人健身运动器材，新建成1家600平方米的社区食堂，真正为老年人打造成“吃不愁、病不忧、孤不独、乐有伴”的“为老服务生态圈”，老年人对社区的满意度也从之前的65%增长到2021年年底的96%，民心工程真正成为顺民心、得民意的满意工程。
社区组织开展老年人心理关爱服务满意度调查
（二）老年人身心健康水平得到提升
社区通过开展志愿帮扶活动，使高龄、空巢、独居老人更加受到关注，老年人就医看病有人陪同，在家突发疾病有人及时帮助处置，健康监测情况有人定期问询，社区实现了老年人意外伤害事件零报告。社区通过组织老年文化活动，丰富老年人的精神文化生活，增进邻里关系，也使老年人心理健康水平得到提升。2021年老年人心理健康问卷调查结果显示，庆有西里社区老年人心理健康状态良好率达到94%，较2019年提升了10个百分点。
（三）老年人参与社区治理的成就感得到满足
老年人通过担任“特色楼门”中一系列“特色职务”，充分参与楼门文化引领下的社区建设，不仅改善了社区工作人员不足的问题，为社区减负；同时，也让他们感受到自身仍然具备的社会价值，老年人参与社区治理的比例也从2020年的不足30%提升到了2021年的80%以上。庆有西里社区老年人协会多次被评为“和平区先进老年人协会”，3位老年人被评为“和平区老有所为先进人物”、5位老年人被评为“和平区孝亲敬老之星”和“孝亲敬老楷模”。
庆有西里社区打造的“特色楼门+特色养老”为老服务模式，满足了老年人的不同需求，同时也增强了社区老年人对楼门、对社区的认同感，真正实现了老年人服务主体与对象的双向身份构建，增强了社区居民“积极应对人口老龄化”的观念和社区尊老爱老敬老的社会氛围。
庆有西里老年人协会召集各职能组组长召开工作例会
社区举办“志愿一家亲 服务我先行”低龄助高龄帮扶结对表彰大会
专家点评
庆有西里社区在开展较为细致的调查基础上，突出重点，以解决为老服务供给和服务不足、邻里关系淡化、老年人参与社区活动积极性不高等为主要目的，结合当地开展的特色楼门建设，强化组织领导与保障措施，通过健全老年人自治组织、支持老年人参与社区建设、开展志愿帮扶互助服务、丰富社区教育文化活动等方式，走出一条老年人自我管理、自我服务、自我监督的为老服务模式。其中，社区老年组织楼栋党支部、楼门自治小组、社区老年人协会发挥了重要作用，志愿服务温情楼门、文化骨干活跃楼门、邻里共融关系和谐楼门等各具特色。该案例以老年人的迫切需求为出发点，工作思路清晰，措施得当，数据翔实可靠，为城市老旧小区为老服务工作提供了可复制的成功经验。
（点评专家：山东省疾病预防控制中心主任医师 孙桐
上海市健康促进中心副主任医师 金伟）