朱凌 常清

日本经营之神松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。管理者的真正工作就是沟通。”所以，一个好的管理者必定是一个好的沟通者。那么，管理者如何回应，才能引导下属畅所欲言？管理者如何提问，才能获得想要的信息和结果？管理者如何激励，才能最大限度地调动下属的积极性？管理者如何批评，下属才会心服口服去执行……本书作者结合自己17年的企业团队培训经验，针对6大不同场景——回应、询问、

这是一本领悟女人越活越高级的暖心读本。活得通透的女人，是有阅历的返璞归真，是重新回到“看山仍是山”的境界。她们眼里有阳光，笑里有坦荡，不苛求别人，不为难自己；她们清晰地知道自己是谁，明白自己要守护什么；即使少女年华不再，心灵仍是透彻可鉴，独立又自由，越活越有高级感！

本书从拜访→沟通→演示→谈判→签单→再签单，提供了销售过程中每个环节的高情商说话技巧和可行性方案，照着做，就能让你的客户关系从陌生→熟悉→信任→信赖，让客户无法拒绝你，笑着签单、签单、再签单。

孩子叛逆不听话，其实都与父母的沟通方式密切相关！一句满是责问的“谁喝的牛奶，不放回冰箱”，肯定不如充满了爱和尊重的“儿子，牛奶不放回冰箱，会变酸”的沟通效果好。因为，对于孩子来说，接受提示比接受谴责容易得多。当我们给孩子提示的时候，他们往往就知道该怎么做了。高情商父母都懂得采用一种有效、愉快的沟通方式，让孩子听着舒服，并且乐意去做。如何用共情体验孩子的内心世界，说出其内心需求；如何做到高段位的表扬

《情商高，就是说话让人舒服》所谓情商高，就是懂得好好说话。要怎么说话呢？说到底就是，照顾别人的感受，不让人难堪。《情商高，就是说话让人舒服》以“说话让人舒服”为主题，将语言和人性有效地结合起来，通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，教会我们，如何通过洞察别人的心里来说出让人爱听的话，如何通过体察别人的需要来说出让人开心的话，如何通过“包装”自己的语言来说出不伤人的话……让你的每一句话都说得得体又令人

所谓情商高，就是懂得好好说话。要怎么说话呢？说到底就是，照顾别人的感受，不让人难堪。本书以“说话让人舒服”为主题，将语言和人性有效地结合起来，通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，教会我们，如何通过洞察别人的心里来说出让人爱听的话，如何通过体察别人的需要来说出让人开心的话，如何通过“包装”自己的语言来说出不伤人的话……让你的每一句话都说得得体又令人舒服，到哪都受欢迎！一书在手，从此不再为“说话让人不

《情商高，就是说话让人舒服》为什么同样的产品，同事提成百万，你却总是卖不出去？——搞不定客户为什么同事聚餐时唯独不叫你？——职场遭排挤为什么你斥责下属时，对方总是选择离职？——带不好团队为什么你的约会邀请女神不接受？——撩妹失败为什么你一开口朋友就“开躲”，不愿意跟你说话的人越来越多？——出口就伤人……归根结底是因为你不懂得好好说话！要怎么说话呢？说到底就是，照顾别人的感受，不让人难堪。