本章小结

班组长从优秀员工成长为基层管理者，这个人生跨度看似很小其实很大，从被人“管”到“管别人”这个转变不可小视。观念转变才能够引起思维方式、处事方法的转变。这就要求班组长铸牢责任意识，培养组织意识，树立问题意识。