2.4.1 按电子商务信息服务内容分类

电子商务信息服务从内容上看，不仅包括经济信息、市场信息，还包括与电子商务相关的政策法规信息、科技信息、金融投资信息、文化与影视娱乐信息等方面的服务。对于制造业而言，根据电子商务活动过程及信息服务内容涉及的主要业务领域，可分为电子商务交易信息服务、电子商务物流信息服务、电子商务信用信息服务、网络化协同制造信息服务等信息服务类型。

1．电子商务交易信息服务

交易信息（transactions information）是指交易过程中所需的各种商品供求信息、客户信息、企业竞争信息、市场价格变化信息等。电子商务交易信息服务是指借助电子网络为电子商务交易商提供电子商务信息检索、信息咨询、信息中介和信息内容集成等服务形式的商业活动。

电子商务交易信息服务以现代信息技术和各种电子网络为基础，以促成各种电子商务交易的实现为目的。

2．电子商务物流信息服务

物流信息（logistics information）是物流企业在业务运行和实施中积累的各种业务数据，包括与物流活动（诸如商品包装、商品运输、商品储存、商品装卸等）有关的一切信息。电子商务物流信息服务是指以通信、互联网、数据库等技术为基础，提供物流信息的收集、整理、优化计算和供需查询等增值服务，以赚取会员费、佣金费或交易费、广告费为盈利模式的活动。现阶段电子商务物流信息服务综合应用3G/4G移动技术、智能移动终端、全球定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）、商业智能等技术，具有广阔的发展前景。

3．电子商务信用信息服务

信用信息（credit information）是指信用交易主体在交易活动中产生的、与信用行为有关的记录。电子商务信用信息服务是信用服务体系的重要组成部分，它借助独立的第三方信用中介机构，为从事信用交易的双方提供客观、公正的信用信息服务，具有知识密集和技术密集的特点。电子商务信用信息服务最主要目的是减少信用交易过程中交易双方信息不对称的状况，提高信用交易的成功率。

信用信息服务的提供者主要来自于专业的信用信息服务机构，如信用信息服务中介机构等。信用信息服务中介机构经营的主要手段是对各种数据进行加工、存储、管理，提供用户所需的各种信用评级或调查咨询报告，对信用行业从业人员的综合素质有着较高的要求。

信用的需求来源于信息的不对称性。互联网促进了信息的传播，也成为信用信息服务的有力工具，为信用信息服务创新提供了有力的技术支持。从信息资源服务的角度来看，互联网是一个能经济、便捷地进行信息传递和信息服务的技术平台和信息资源平台。因此，在以网络为基础的电子商务环境下，信用信息服务无论是在获得的技术支持，还是在服务模式创新上都面临着新的发展机遇。

4．网络化协同制造信息服务

网络化协同制造（networked collaborative manufacturing）是为应对知识经济和制造全球化挑战而发起的，以快速响应市场需求和提高企业竞争力为主要目标的一种先进制造模式。网络化协同制造信息服务是在全球网络化协同制造的大环境下，企业实现协同环境因素、协同管理、协同设计、协同制造层面上需要采用的关键技术、战略方法等协同工作的总称。网络化协同制造服务借助先进的网络技术和生产管理技术，通过企业间的资源集成、信息内容集成、业务过程集成、功能集成和知识集成，有效地实现企业间的协同和各种资源的重组优化配置，使企业能够快速、高质量、低成本地提供市场所需的产品和服务，从而提高企业的市场快速响应和竞争能力。现阶段的网络化协同制造信息服务，实质上是电子商务环境下的协同制造信息服务。

设计协同、制造协同和供应链协同是未来制造业发展的基本策略。未来的企业如果不能将自身的业务有效地融入全球化网络制造体系中，不能在价值网、合作伙伴和客户之间建立一个透明的协同生产环境，就很难有所发展和提高。