22.动车组列车发生旅客人身伤害或疾病时的应急预案有哪些？

（1）发生旅客意外伤害、疾病时，列车长应立即组织救治工作，可通过广播向旅客中具有医生资质的医务工作者（救治后要做登记）求助。如伤（病）人不能继续乘车，列车长应向铁路局客调报告，由司机负责与前方停车站联系，做好救护伤（病）旅客的准备，列车长编制客运记录交前方停车站，列车乘务人员不下车参与处理。

（2）旅客伤害、病情严重，必须临时停车送医院抢救或已经死亡时，列车长需及时通知司机向列车调度员请示在最近前方站临时停车，下交伤病或死亡旅客。接到调度命令后，列车长应编制客运记录将受伤（死亡）旅客，连同车票、携带品一并交车站处理，列车乘务人员不下车参与处理。

（3）旅客在列车上受伤、发生疾病无同行人或旅客在列车上死亡时，除按（2）处理外，列车长应会同公安人员勘查现场，收集旁证物证，调查受伤死亡原因，采集见证人证词不少于两份，对参加抢救的医生的姓名、单位、电话进行登记，根据有效证件确定伤亡者姓名、单位、住址。为保证动车组恢复正点运行，列车可暂不移交相关材料，三日内向受理车站补交。

（4）旅客人身伤害事故系斗殴治安或刑事案件所致，列车乘警应在客运记录上签字，同时拍发事故速报。事故速报内容包括：事故种类，发生日期、时间、车次，发生地点、车站、区间里程，伤亡旅客姓名、性别、国籍、民族、年龄、职业、单位、地址、车票种类、发到站、票号、身份证号码，事故及伤亡概况。