1.5　注意事项

构建和运维人效管理体系，目的是通过提升企业经营的人效来提高企业效益。因此，人效管理体系有一个基本目的，就是追求“在同等条件下，用最少的人力干最多的事情”的管理效率。

构建和运维人效管理体系以提升人效的方法，一般而言有两种：一种不需要增加进阶条件就能实现；另一种在人效提升出现瓶颈时，需要增加进阶条件才能有所突破，如图1-5所示。

图1-5　一种提升人效的方法

所以，我们在构建和运维人效管理体系时，对一些注意事项要有一定的认识。

特定环境条件

人效管理体系中的人效分析系统，需要放在企业内部的一个特定环境条件下使用。比如，图1-1中就有三种特定环境：以“事”为中心的环境、以“岗”为中心的环境、以“人”为中心的环境。这三种环境条件不同，人效不同：第一个阶段是“手工作业”；第二个阶段是“工业机械化作业”；第三个阶段是“计算机智能作业”。对三个阶段进行宏观比较，说后面一个阶段比前一个阶段的人效数值高，是可以的。但是，具体到评估某一个阶段某一个组织（团队或机构）的人效时，就要先梳理数据背后的特定环境条件，之后再进行数据的比较，这一点需要注意。

相对与绝对条件

运用人效管理体系中的人效分析系统，还需要有一个在特定环境条件下的“相对条件”。这是指在进行企业的某一个团队、某一个人的人效数据对比时，需要拿出具体的“同等条件参数”进行相对比较，而不能直接“绝对化”地比较。

比如，图1-1中三个阶段的人效数据各不相同，而且后一个阶段比前一个阶段的工作效率要高，这是毫无疑问的。但是，如果直接说第一阶段的人没有第二阶段的人效率高，即使是在同一企业、同一时段，但如果两者中恰好一个是传统手工作业，另一个是用计算机作业，那么这么直接比较也可以说是“绝对化”了。

进阶条件

企业在进行人效管理体系的构建和运维时，需要区分特定条件下的人效是否已经达到“最优”，即需要评估人效提升是否已经到了“再无潜力可挖”的程度。如果不是，企业不需要增加进阶条件；如果是，企业则需要考虑增加进阶条件以突破提升的瓶颈。这个进阶条件就是配置不同的科技工具（就像工业时代的机械化、自动化，未来的智能化），只有这样人效才能得到提升。

企业在构建和运维人效管理体系的过程中需要注意特定环境条件、相对与绝对条件、进阶条件，以免设立“不切实际的目标”，得不偿失。