第2章　揭示毛利下滑的真相

我们知道了人效管理体系的基本概念和基本条件之后，还要知道它的具体内容。

笔者先从企业一般存在什么样的人效管理问题谈起。为了本书各章节内容的衔接和连贯，我把案例企业命名为“WAI企业”。WAI企业属于哪个行业，规模如何，处于哪个地区，都“无关紧要”。重要的是从中学会“人效管理”的理念，看到WAI企业案例数据背后所发生的“故事”。本书其他章节还列举了其他企业的数据，以对人效管理体系的具体内容进行比较详细的展示。

通过对这些企业实战案例的讲解，相信大家会将注意力集中到人效管理体系的理念、内容和方法本身，从而举一反三，在自己企业里构建和运维人效管理体系。