2.3.3 概率法
概率法是指专门对不确定因素进行决策分析的方法。由于任何一项决策所依据的变量因素值都来自预测，因此具有不确定性。这种条件下的决策分析，都要用概率法对不同方案进行选择。概率法的决策有以下两种，如图2-21所示。
1.风险型决策
各种可行方案所需要的资源和环境大部分是已知的，但是每种方案都可能会出现多种不同的结果，并且对各种结果出现的概率也是可以预测的，但是这样的决策会比较有风险。
图2-21 概率法的决策
2.不确定型决策
各种可行方案出现的结果是未知的，且自然状态下被执行的概率也不清楚，只能靠主观概率判断，因此具有不确定性。
采用概率法一般有三个步骤。
（1）设想某项决策可能出现的自然状态，并估计每个自然状态发生的概率。
（2）根据估计的概率和各行动方案的条件价值，编制预期价值分析表。
（3）按照期望值标准，如最少投资、最大盈利、最低成本或损失等，从不同方案预期值中选择最佳方案。
需求优先级确认过程的概率法是一个比较客观的标准，即根据用户对不同需求的需要概率来确定优先级。产品经理可以通过调研访谈的方式，让用户对给出的频率选项进行勾选，并给出使用的场景，从数据上分析需求概率。概率调查法结果如图2-22所示。
图2-22 概率调查法结果
1.高价值用户的高概率需求
高价值用户希望尽快被满足的，且正向影响高价值用户利益的需求，是产品经理应该优先考虑、高概率、重要的需求。
有一种特殊情况就是某种负向影响高价值用户收益的需求，这种需求一般不会从普通用户中产生，但这可能是平台的需求，所以在某些特殊场景下，这类需求的优先级会很高。
2.低价值用户的高概率需求
低价值用户想要尽快被满足，且正向影响低价值用户收益的需求，虽然属于高概率需求，但经常因为收益的量级较小而被高价值用户的高概率需求比下去。但产品经理也要结合产品的发展阶段进行判断，比如在产品的种子期，这些需求可能会是高频率的需求，但在产品的成熟期，这些需求就有可能变成低概率的需求。
3.高价值用户的低概率需求
对于高价值用户觉得不着急被满足，且对自己利益无影响的需求，产品经理可以不放在优先的位置。虽然低概率需求不常用，对某件产品来说也许会很重要，比如浏览器的历史记录功能，通常是在用户找不到之前浏览的页面时，才会使用该功能。
4.低价值用户的低概率需求
对低价值用户觉得不急需被满足，且对自己利益来说无关紧要的需求，产品经理可以把它排到比较靠后的位置，因为这类需求没有什么价值。但是负向影响产品收益的需求若是达到一定的量级，也会导致用户的流失，这个还是需要产品经理根据实际情况来平衡。