第三节　新生代五大特点的形成原因

从调研的结果来看，新生代体现出“五大特点”。造成这些特点的深层次原因是什么？笔者尝试从阿德勒的个体心理学角度，以及新生代的童年成长环境、原生家庭结构、学校及家庭教育方式、社会价值体系等方面进行分析，以便于我们更加全面地了解新生代。

管理小贴士：阿尔弗雷德·阿德勒，奥地利精神病学家。人本主义心理学先驱，个体心理学创始人。阿德勒的学说以“自卑感”与“创造性自我”为中心，并强调“社会意识”。主要概念是创造性自我、生活风格、假想的目的论、追求优越、自卑感、补偿和社会兴趣。

崇拜大拿：在职场中，新生代崇拜“大拿管理者”，这些“大拿管理者”在某些领域是专家，在公司中起着不可替代的作用。

阿德勒研究发现生活风格（行为模式）在个体四五岁时的家庭环境中形成以后几乎一生不变。他非常重视家庭行第、出生次序和家庭氛围对儿童性格类型形成的影响。

1982年计划生育被定为基本国策后，独生子女家庭成为一种普遍的家庭结构。“60后”和“70后”是在多子女的家庭中成长起来的，为谋求在兄弟姐妹中的优越感，孩子们会想方设法取悦父母，以此来获得父母更多的宠爱，他们对待父母和其他长辈等权威人士的态度更多的表现为尊重和服从。但在独生子女家庭中，父母更多的把孩子视为平等的伙伴，一些独生子女甚至会把父亲当作竞争对手，从母亲那里争取关注和宠爱。而这种面对家庭权威的态度会成为他们今后进入职场面对管理权威的态度，他们会把直接领导当作朋友，甚至会当作竞争对手。此外，“90后”“00后”这些没有兄弟姐妹的孩子往往只会和社区中其他的独生子女成为伙伴，而那些能成为“孩子王”的孩子往往在某些技能上更高一筹，比如足球踢得好，游戏打得好，平衡车玩得好，这些“孩子王”更容易获得其他孩子的崇拜。所以在职场中，新生代认同的是在某些技能方面有特长的技术大拿，而不是一个只会耍嘴皮子的管理者。所以管理者要让新生代服从管理，必须体现出自己的专业性，证明你是一个“大拿管理者”，而不仅仅是一个组织赋予你职位的“大咖管理者”。

大家也会发现这样一种现象：越到“90后”“00后”，父母和孩子的关系越是平等，更像伙伴。在很大程度上新生代和父母的关系会被新生代带入职场，他们会理所当然地认为自己和管理权威的关系跟自己与父母的关系一样，是朋友关系，而不是上下级关系。

特立独行：职场中的新生代表现出更爱用自己的方式去思考和解决问题，缺乏规则和边界意识。

我们来看一下新生代成长的环境，随着改革开放，经济迅速发展，中国文化变得更加包容，独生子女政策的实施也让更多的新生代在421类型的家庭中备受呵护和宠爱，因此在必要的规则方面，家长较少苛责他们，独生子女从小容易形成以自我为中心的思维模式，新生代较少考虑个人行为对组织和他人产生的影响，所以我们发现新生代进办公室不敲门，酒桌上不会给他人斟茶，宴会上一屁股坐上宴席主位的情况比比皆是。

此外，新生代大部分受过良好的教育，是互联网时代的原住民，他们能快速通过互联网进行学习，在学习能力和创新能力方面远超“70后”和“80后”，所以他们不会对所谓的管理权威盲目崇拜和顺从，更喜欢用自己的方式去思考和解决问题，这在管理者眼中也会被认为是特立独行。

价值多元：新生代的价值需求明显分化，表现出多元化的特征。

“70后”和“80后”进入职场的时候会更多的把找到一份稳定的高收入工作当作最重要的阶段性人生目标，反观现在的新生代，你会明显发现他们进入职场后，价值需求多元化：有的人喜欢企业拥有良好的文化氛围，自己和领导私下是兄弟关系；有的人只喜欢做自己感兴趣或是有趣味性的工作，不能忍受枯燥的工作，即使薪酬不错也不行；有的人希望得到领导尊重，在工作中能获得更多的表扬和肯定；有的人希望他所供职的单位能位列行业内的前三名，公司的产品和服务能改变人类的生活方式。

新生代价值需求多元化和其成长的原生家庭的经济情况分化有很大的关系，经济情况越好的原生家庭，新生代的低层次价值需求早早就得到满足，就会产生更高层次的价值需求，这个会在马斯洛需求层次理论中详细阐述。

注重感受：电影《零零后》导演张同道在接受记者采访时被问及为什么会拍《零零后》这部片子，他讲了一件自己的事情，当初他给5岁的儿子（“00后”）倒水洗脚，儿子说烫，他试了一下说：“不烫呀。”儿子立马说：“不烫是你的感受，不是我的感受。”从那时候起，张同道突然发现“00后”这代人和他们那个时代的人完全不一样，他们从小就有自己的感受，因此他决定拍一部这方面题材的电影，因为新生代必然会在未来给世界带来新的变化。与此同时，张同道十分关注孩子的感受，因为他发现新生代是特别讲究感受的一代人。

现在的家长也特别会引导孩子谈感受：

这次去动物园游玩，有什么感受啊？

你想想自己被其他小朋友欺负的时候是什么感受呀？

这次考了倒数第一名，你是什么感受？

在“70后”和“80后”的世界里，家长从来不会和我们谈感受，谈的都是道理。马未都老先生的口头禅就是“历史没有真相，只残存一个道理”。

笔者认为，这和原生家庭的教育方式发生变化有很大的关系，新生代成长的时代，中国家庭的教育方式发生了巨大的变化，由原来的批评式教育变成了西方推崇的鼓励式教育，这种教育方式提倡在宽松、和谐、愉快的气氛中，使孩子更加自信、自强、进取。

在鼓励式教育环境下成长起来的独生子女备受呵护，其细微的感受都会被家长关注，较少经历批评和责骂，更别说经历挫折。过度鼓励式教育也有弊端，那就是导致新生代抗挫折的能力大大下降，在遭遇困难的时候容易滋生负面情绪，面对困难往往容易选择放弃。

企业是以盈利为目的的机构，职场中是要看结果的，在这样的环境中，每个人都不可避免地遭遇压力，经历挫折，对于抗压能力和耐挫折能力较强的“70后”和“80后”来说可能不是问题，但到了“90后”和“00后”这里可能就成为一个不可忽视的问题。新生代一旦在工作中受挫，往往会长期陷入负面情绪无法自拔，这也就是现在“丧文化”“佛系文化”大行其道的原因，同时也是导致新生代频繁跳槽的一个诱因。

导致新生代频繁跳槽的另外两个重要原因是习得性放弃和职业选择成本下降。心理学上有一个词叫习得性无助，其实还有一个词叫习得性放弃。新生代在职场中出现轻易放弃的现象，也是因为在童年时期养成了不良习惯。在新生代的童年时期，父母都会给孩子报很多的兴趣班，一旦孩子厌倦或遭受挫折（被批评或失败），父母很容易就会同意孩子放弃，最终使其养成放弃的习惯。此外，由于职场新生代所处的时代无论是学习机会还是工作机会都大大增加，降低了新生代重新选择职业的成本，因此轻易放弃一份工作成为常态，新生代3个月内就跳槽的现象比比皆是。

一份网络调研数据显示：“70后”换一份工作的时间是4年以上，“80后”是3年，“90后”是19个月，“95后”是7个月，“00后”已经低于3个月。

有一个笑话描述不同年龄阶段辞职的态度和原因：

“60后”：什么是离职？

“70后”：为什么要离职？

“80后”：钱没给够我就离职；

“90后”：领导骂我，我就离职；

“95后”：感觉不爽我就离职；

“00后”：领导不听我的，我就离职。

虽然是一个笑话，但是也能反映一定的时代特征。

渴望成功：新生代比以往的几代人更加渴望成功。

新生代出生在一个中国经济高速发展的时代，在机遇的大风口上亲眼看到了很多底层人士的逆袭经历，目睹了大量的一夜暴富。在人心浮躁的环境影响下，各类明星选秀的快速成功模式、锦鲤事件的机遇模式都对他们产生了深远影响。

新生代渴望成功，渴望出任CEO，迎娶白富美，走向人生巅峰。渴望成功本身不是坏事，是个人进步和社会发展的原动力，但如果寄希望于机遇和命运的垂青，而不是踏踏实实地奋斗，撸起袖子为创造幸福而努力，就会导致新生代不愿做琐碎工作，只想做自己喜欢的工作，对工作的要求标准是“差不多就行了”，寄希望于通过频繁的跳槽寻找一夜暴富的机会。

现实是残酷的，虽然有满腔的抱负，很多年轻人在一二线城市努力打拼，但属于他们的机会却比“70后”和“80后”更少，高涨的房价让他们中的一部分人失去信心和希望，从而丧失奋斗的动力。在这个阶段，你会发现新生代出现分化，一部分人雄心勃勃，努力奋斗，不断改变自己的生活状态；另外一部分人则得过且过，随遇而安，沉溺于虚拟的网络世界，丧失了斗志，这种人在日本早就出现了，那就是“宅男啃老族”。

在日本，“啃老族”的历史由来已久，规模不断扩大。20世纪90年代，日本经济严重下滑，人们大规模失业，年轻人在这样的社会背景下开始习惯以“啃老”的方式维持生活。在20年后，当年的年轻人已经变成中年人，唯一不变的是他们还坚持“啃老”，像以往一样，从来不顾及父母的感受，不承担自己应该担负的责任。

2019年6月1日，一位“啃老”的中年人被自己父亲用刀砍死的凶杀案震惊了日本民众，而这位父亲曾经是政府高官，受过良好教育，熟知法律。

76岁的熊泽英昭面对儿子多年来毫无愧疚和变本加厉的“啃老”行为，选择不再像以往那样苦口婆心地劝导儿子，而是采用这种极端的方式终结了一切，杀死自己44岁的儿子熊泽英一郎，而他杀人的原因是担心儿子成为杀害附近学校学生的“恶魔”。

熊泽英昭的儿子熊泽英一郎已经“啃老”十多年，熊泽英一郎十多年来没有做过任何工作，没有见过任何陌生人。他唯一的爱好就是像很多日本常见的男性“啃老族”一样，痴迷于电脑游戏，在电脑游戏中体验虚拟世界带给他的刺激和满足。

熊泽英一郎经历了十多年“啃老”生活之后，在电脑游戏上的花费越来越高，他无所顾忌地在网络上公开自己的名字，炫耀自己的父亲活在所有普通老百姓难以接近的上流社会，还取笑普通人必须工作赚钱才能维持生活，而自己却可以通过“啃老”的方式活得痛快！他每个月要花30多万日元（人民币2万多元）用于电脑游戏，用的钱是父亲的养老金，他不仅毫不愧疚，还在网上炫耀自己一个月花在电脑游戏上的钱比别人父母赚的钱还多。他每天只待在自己的房间里，足不出户，性格变得越来越孤僻，他“与世隔绝”的程度令人咋舌，甚至有的邻居都不知道这家人里有他的存在。

熊泽英一郎不像一般的宅男那样低调，他的脾气很大，在家还会使用暴力，对父母的态度更是恶劣。这些年他在思想上越来越极端，把自己的所有不幸归咎于父母。他心安理得地享受着父母对他的帮助，拥有一种近乎扭曲的价值观。（事件来自于网络新闻）

笔者花费这么多笔墨分析新生代，是希望让更多的管理者全面了解新生代的成长环境，从而对他们的思维方式和价值观的形成有更全面的了解。因为了解，才能客观评价、公正对待；因为了解，才能赏识他们身上独特的优点，为组织创造更大的价值；因为了解，才能真正赋能新生代，让他们更快走上“开悟之坡”，担负起重要的社会责任。