第四节 BREAK赋能法的内在逻辑
新生代体现出的“五大特点”给企业管理者造成很大困扰，笔者结合多年的管理经验提出五种针对性的解决办法：“建立信任、树立规则、享受工作、缓解情绪、坚持赋能”。把五种解决方法英文的第一个字母组合起来刚好就是英文单词“BREAK”。笔者用三年时间将该内容开发成为一门版权管理课程《突破新生——管理新生代的BREAK赋能法》，在过去两年的时间里，笔者曾给南京银行、汉口银行、江苏省农村信用社省联社、中交集团、南方电网、福建六建、亿纬锂能、TCL、三友集团等众多企业授课，获得了平均98分的高分，如图2-3所示。
图2-3 多家企业接受培训
笔者在授课过程中更加广泛地了解新生代对不同企业造成的管理困扰，整合不同行业管理者管理新生代的有效方法，最终迭代完善，形成本书的内容，如图2-4所示。
管理新生代的BREAK赋能法的内在逻辑到底是什么？该如何学习掌握呢？
心理学上有个“邓宁—克鲁格心理效应”，它可以进一步揭示BREAK赋能法的内在逻辑，如图2-5所示。
图2-4 新生代BREAK赋能法
图2-5 邓宁—克鲁格心理效应
新生代往往在大学毕业的时候处在第一阶段“愚昧山峰”，表现为“不知道自己不知道”，他们容易自信满满，眼高手低，藐视管理权威，只尊重他们认同的技术大拿。直到在企业工作了3个月到1年的时间，进入第二个阶段“绝望之谷”，表现为“知道自己不知道”，这个阶段新生代特别容易遭受挫折，因为到了企业的具体工作中新生代发现从知道到做到存在巨大的鸿沟，新生代也领悟到“理想很丰满，现实很骨感”，这时的新生代由于以往较少接受挫折教育，容易产生负面情绪。只有当新生代缓解了负面情绪，重新振作起来后，才可能进入第三阶段“开悟之坡”，表现为“知道自己知道”，在不断的自我赋能和被赋能中，新生代开始真正成长，变得成熟，最后逐步进入第四个阶段“大师境界”，表现为“不知道自己知道”，处于“大师境界”的人反而非常谦虚，因为真正的大师知道自己在整个世界中是渺小的，表现得更加谦虚和低调。
在这张图上，我们可以发现在“愚昧山峰”阶段，管理者要能够“建立信任”“树立规则”“享受工作”。在“绝望之谷”阶段，管理者要能够“缓解情绪”。在“开悟之坡”，管理者要能够“坚持赋能”。
根据新生代“崇拜大拿”的特点，首先需要“建立信任”。“70后”和“80后”好管理是因为他们在进入职场的时候能够尊重管理权威，但现在新生代容易藐视管理权威的特点会让管理者从一开始就失去职务影响力，所以作为管理者，你要做的第一步就是建立新生代对你的信任，只有建立信任，才能真正管理好新生代。
面对新生代“特立独行”的特点，管理者要“树立规则”。刚进入职场的新生代缺乏必要的规则意识，无论是职场纪律、礼仪规则、工作的规范流程，还是我们经常说的管理脚本（不成文的规则），都是新生代不了解或者即使了解也非常抗拒的，这些规则哪怕新生代知道，如果没有得到他们的认同，他们同样可以不遵守。但在职场中，没有规矩不成方圆，用新生代容易接受的方式让他们建立起职场必要的规则意识是非常重要的。在这个阶段，需要我们把握时机，把丑话说在前面，在新生代入职培训重要时间契机点建立新生代必要的规则意识。
面对新生代“价值多元”的特点，管理者要让新生代“享受工作”。新生代员工虽然对成长有渴望，对生活有焦虑感，但在实际工作中，我们仍然会发现这样一种现象：由于职业选择太多，新生代往往对工作缺乏投入感，“差不多就行了”成为他们的口头禅。因此，我们需要让新生代真正享受工作，要让新生代拥有“归属感”，管理者需要懂得“仪式”；让新生代拥有“意义感”，管理者需要懂得“激励”；让新生代拥有“自主感”，管理者需要懂得“授权”。
在新生代跌入“绝望之谷”的阶段，“注重感受”的新生代容易出现负面情绪，管理者要做到“缓解情绪”。作为管理者，你要知道即使你让新生代享受工作，他们仍然会在未来的3个月到1年的时间内遭遇职场压力，面临挑战，一旦受挫，新生代非常容易产生负面情绪，甚至一蹶不振，成为“丧文化”“佛系文化”的感染人群，这些负能量的东西往往阻碍新生代成长，因此在这个阶段，管理者需要帮助新生代处理好负面情绪，引导新生代早日走上“开悟之坡”。
面对新生代内心“渴望成功”的特点，管理者要做到“坚持赋能”。在“开悟之坡”的成长过程中，你需要给新生代赋能角色、赋能思维、赋能习惯、赋能态度、赋能知识、赋能技能、赋能价值观，最终把新生代培养成职场的大师级人物，管理者也能从中获得“成人达己”的成就感。
以上就是激活新生代BREAK赋能法的内在逻辑和框架。
附：组织中新生代特点强弱度的测评问卷
3=绝大部分是 2=部分是 1=很少是
（）1.新生代随时可能打断你的工作进行汇报，不顾及你是否繁忙；
（）2.新生代高兴时脱胎换骨，不高兴时崩溃懈怠；
（）3.新生代不愿意加班，除非他们觉得真的有必要加班；
（）4.新生代认为你掌握的经验不值一提，他根本不需要认真学习；
（）5.新生代对于自己感兴趣的工作表现得非常投入；
（）6.新生代会在会议上公开质疑你布置工作的合理性；
（）7.新生代会在办公室打私人电话，说话非常大声，不在乎是否打扰到别人；
（）8.新生代希望得到领导的表扬和肯定；
（）9.新生代渴望引起别人的注意，成为团队成员关注的焦点；
（）10.新生代和团队其他成员或客户一起吃饭的时候，从来不会帮别人斟茶；
（）11.新生代无法忍受批评，哪怕是一些非常微小的指正，都会让他情绪失控；
（）12.当你指出新生代的不足时，他要么心不在焉，要么激烈辩论；
（）13.新生代对仪式感特别有兴趣，比如团建拓展、旅游、聚会；
（）14.新生代在朋友圈或团队内传播负能量；
（）15.新生代对薪酬有非常高的标准和要求。
得分统计：
表2-1 得分统计
8～9分，说明你管理的新生代普遍具备这类特点；
6～7分，说明你管理的新生代部分存在这类特点；
3～5分，说明你管理的新生代不具备这类典型特征。