2.2　什么是绩效考核？

在了解绩效考核之前，需要先了解两个概念，一个是绩效，另一个是绩效管理，绩效和绩效管理是进行绩效考核的两个前提。

2.2.1　什么是绩效

绩效，“绩”是指业绩、成绩，“效”是指效益、效果。绩效这个词运用范围很广，适用于任何事情，本书重点讲企业绩效，是狭义上的绩效概念。具体是指一个企业、一个组织中个人（群体）在特定时间内，已达成或预计达成的、可描述的、可衡量的工作行为和结果。见图2-1。

图2-1　绩效概念的4个要点

简而言之，所谓绩效就是“有成效的业绩”，也就是说绩效必须是已实现，或预计在某个时间内可实现的工作行为和结果。绩效必须靠结果来说话，凭空推测、想象，或者理想状态下的目标不能构成绩效。这是我们理解绩效这个概念的核心和关键，绩效的概念。

2.2.2　绩效管理

各级管理者和员工为了达到目标，共同参与绩效计划制订、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。

绩效管理通常被看作一个循环，这个循环包括4个环节，即绩效计划、绩效辅导、绩效考核与绩效反馈。

在绩效管理体系中，绩效考核可以被看作是实现绩效管理的具体手段，是对绩效管理过程和结果进行测量的过程。因此，绩效考核被认为是企业绩效管理中的重要环节，深刻影响着企业的绩效。

2.2.3　绩效考核

在对绩效、绩效管理充分了解后，再来理解绩效考核就不会太难了。绩效考核是指，围绕绩效而进行的考察、分析与评估等一系列考核的活动。绩效与考核本是两个完全不同的行为，但在长期的企业管理实践中，形成了一个约定俗成的管理制度和理念。两者相辅相成，缺一不可，如果只有绩效没有考核，所得的任何绩效都无法持久，也无法向更好、更完美发展。

没有考核就没有绩效，或者说绩效很小。猎人在猎狗中引进了考核机制，根据抓到兔子的大小确定奖励骨头的多少，其实这就是一种考核。这与很多企业给员工发工资是一样的道理，采用固定工资制和根据业绩采用浮动工资制，员工的积极性肯定不一样。下面就来了解一下绩效考核的概念。绩效考核是考核者对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方法，对被考核者工作态度、工作完成情况、职责履行程度进行评定，并且将评定结果反馈给被考核者的过程。

对绩效考核的概念也可以利用分拆法去理解，大致可分为5个要点，这些要点缺一不可，共同构成了考核的过程，如图2-2所示。

图2-2　绩效考核概念的5要点