2.管理者的主要任务

彼得·德鲁克在《管理的实践》中提出，管理者有两项特殊任务，企业中其他人都不需要承担这两项任务，凡是必须承担这两项任务的人都是管理者。

管理者的第一项任务是创造出大于总和的真正整体，创造出有生命力的实体，而且其产出将大于所有投入资源的总和。

管理者就好比交响乐团的指挥家，通过他的努力、学习力和领导力，将发出各种声响的乐器组合起来变成富有生命力的和谐乐章。不过指挥家只负责诠释作品，而管理者既要扮演作曲家，还要充当指挥家。为了完成任务，管理者必须要善于发挥资源优势，特别是人力资源方面的长处，用以中和其短处。要创造出真正的整体，必须要平衡协调企业的三个主要功能：管理企业、管理“管理者”以及管理员工和工作。要创造真正的整体，管理者还必须在采取每个行动时，同时考虑企业的整体绩效，以及需要哪些不同的活动来达成一致的绩效。企业整体绩效的提升，为市场研究创造了更大的空间和挑战，而通过改善市场研究的绩效，也同时改善了企业的整体绩效。

管理者的第二项任务是协调每个决策，调和行动的长远需求和眼前的需求。

无论牺牲长期或短期利益，都会危及整个企业。换言之，管理者必须要一边埋头苦干，一边放宽视野、高瞻远瞩，这要求确实是比较高的。对于管理者来说，如果他不能处理好未来一百天可能遭遇的问题，公司或许根本看不到一百年后的未来，说不定五年后公司就不存在了。管理者无论做任何事情，应该一方面是短期的权宜之计，另一方面也符合长期的基本目标和原则。当管理者无法完全调和长短期的考虑时，至少要设法在中间取得平衡，他必须审慎评估为了保全眼前的利益，将牺牲哪些长期利益，或为了明天的发展，今天需要付出多大的代价。无论是哪一种状况，管理者都必须要有所节制，尽可能将必要的牺牲降到最低，同时尽快修补带来的伤害。