流通背后是不断焕新的品牌价值
传统商人需要思考的首要问题是:如何卖出手中的商品。以香港首富李嘉诚为例,他选择的方法是不断创新,不断提高性价比。他的发迹起点是一家塑料厂,专门生产塑料花。为此,他专门去意大利学习塑料花生产技术,把最先进的生产观念带回香港,用他的产品占据了市场。
在互联网时代,商人思考的首要问题依然不变,他们仍然需要吸收最先进的理念,购买最先进的技术。此外,他们还必须学会利用互联网,利用流量货币,以互联网思维搭建产品平台,以流量货币观念营建产品社区,把流通代入到商品生产、贩卖和售后的每一个环节,以形成一个有机的整体。
这个整体蕴含着巨大的商机,它意味着商品不再是单一的,而是联合的;品牌不再是传统的,而是向“粉丝品牌”发展的;服务也不再是单线的,而是整套的。谁能最先搭建这样的商品平台,谁就拥有了广阔的商机和巨大的舞台。
在这方面,万科走在了前列。万科是一个传统型的房地产企业,在互联网经济来临时,经营者及时转换思维,适应时代的要求,将房产与配套服务挂钩,与阿里巴巴的服务平台签约,搭建网络客户端,使入住万科社区的居民享受到巨大的便利:他们足不出户,就可以下单享受餐饮服务。
此外,万科竭力打造社区生态系统,正在建设集商业、学校、医疗、养老于一身的大型现代化社区,这是一个巨大的框架,但万科总裁郁亮充满信心。
“万科如果能更好地吸收互联网的思想,将这一工具运用得更加自如,万科就能更加适应这个时代,把产品做得更好,万科的转型也就更加成功。”这是郁亮对万科未来的判断。
应用互联网技术,万科的宣传和服务越来越透明化、公开化、全面化,其中也包含了不可小觑的流量货币思维。正是这种思维,打造了万科品牌的新价值。
万科重视互联网营销,管理者一改往日隐身幕后的习惯,走到台前与用户们实现互动。他们亲自通过公众号、某书、某博、QQ等工具倾听有效反馈,并利用互联网媒介宣传自己的品牌,与媒体合作展示自己的产品,树立口碑,定期组织活动,广泛宣传产品概念。
一家拥有密集流量货币的网站,会有自己的传播渠道,会拥有极大的自主性和流量货币风险承受能力,所以会好于那些把宣传活动外包给宣传公司的企业。
万科社区的形象已经根植在互联网中,这使得它的一举一动都带着话题性和流通性,于是它积累了大量用户,并不断推出互联网服务。如推出了方便业主旅游的“去哪儿”手机服务,居民们不但可以通过这一客户端制定自己的旅游行程,还可以通过它的拓展功能申报维修、投诉物业,对居民来说,这是一项关系到切身利益又带来方便的服务。
对万科来说,互联网营销和流量货币积累意味着什么呢?
首先,意味着更多的业主。
大规模的网络营销带来了话题,带来了关注,带来了社交价值。于是,这份“万科流量货币”逐渐形成了其固有的形象:互联网房产、联合化服务和人性化管理,从而打出了新时代房产的良好口碑。
当万科地产深入人心后,就会有更多人在买房时将万科开发的社区列为首选。那些暂时无力购房的人或者还没有购房需求的人,也成了万科地产的现实粉丝和潜在业主,万科越持续发展,这种口碑就会越发坚固。于是,不必大规模投入广告费,宣传也会持续发酵。
其次,意味着更多的消费。
不断开发社区内的餐饮、娱乐、服务项目,在让业主感受到方便的同时,也增加了社区的吸引力,促进了社区的繁荣,这就会吸引更多商家入驻,给居民带来更大的便利。社区消费额的增加,让更多商家看到了商机。不只实体经济在发展,更多网络商家也会重视万科的宣传效果,成为其合作对象。合作对象越多,社区服务(无论线上还是线下)就会越全面,居民就会越发宣传这个社区,于是,流量货币的价值又会翻番。由此,万科地产主导了自己的商业的良性循环。
最后,意味着更多的合作。
口碑意味着价值,流量货币意味着影响力,一家有巨大影响力的地产企业,将有机会启动更多的合作项目。商家们看中其自带的庞大客户群,愿意与之合作,万科本身也可以凭借其客户、其人脉、其资产,进军更多产业,走向多元经营。多元经营又会给品牌带来更多的关注、更广阔的前景。
对绝大多数企业和个人而言,想要抓住互联网这个机遇,必须实施变革,彻底改造旧式思维,用流通、合作、宣传、互动等观念打造自己的品牌。变革的道路必然困难重重,甚至遭遇一次次失败,但不变革只能抱残守缺。
人们常常感叹没有机遇,但其实,互联网就是每个人的机遇,了解它,参与它,利用它,你就能拥有广阔的平台、崭新的舞台。