2.1.1 了解提示词

当我们输入一段提示词时，大模型会根据自身的训练数据和算法，对提示词进行分析和理解，并生成与之相关的文本、代码或其他形式的输出。提示词工程，简单来说就是如何与AI高效沟通的艺术。大模型就像一个拥有无限知识储备但缺乏方向感的“实习生”，需要清晰的指令才能理解你的意图并输出让你满意的结果。

1.提示词的定义

提示词工程是通过设计清晰、明确、具体的指令，引导大模型理解你的需求，并在其知识库中找到最合适的路径，最终生成你想要的结果。

一个精心设计的提示词可以有效地引导大模型的注意力，使其关注我们想要解决的问题，并调用相关的知识和信息进行处理。而模糊、宽泛或错误的提示词，则可能导致大模型“迷失方向”，无法准确理解我们的意图，最终生成不符合预期结果的输出。

例如，让AI输出人力资源经理岗位说明书时，当输入的提示词不同时，AI输出的结果也很不一样。

提示词示例1：

帮我写一个人力资源经理的岗位说明书。

文心一言的输出：

岗位说明书

岗位名称：人力资源经理

直属上级：总经理

岗位职责：

1.全面负责公司的人力资源管理与开发工作，制定本公司人力资源管理的方针、政策和制度。

2.组织制定公司人力资源发展的长期计划、中期计划和年度计划，并监督各项计划的实施。

3.组织制定员工招聘、聘任、调动、考核、晋升、奖惩政策。

4.搭建并完善公司培训体系，开发培训课题，编制培训教材，编写培训教案；监督、指导各部门的教育培训工作，并负责评估培训效果。

5.制定薪酬福利政策、绩效考核政策及其他激励政策，并负责对各项管理规章制度的执行情况进行督导。

6.根据公司发展的要求，制定人力资源战略，设计并完善公司人力资源结构，并根据公司发展的实际情况对人力资源计划进行动态调整。

7.及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，综合分析人力资源数据，为公司发展提供合理化建议。

8.塑造、维护、发展和传播企业文化，组织公司员工进行团队建设活动。

任职要求：

1.本科及以上学历，人力资源、心理学等相关专业优先。

2.五年以上人力资源管理相关工作经验，三年以上人力资源部经理工作经验。

3.对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识，能够指导各个职能模块的工作。

4.熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪酬制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策。

5.具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队，具备解决复杂问题的能力，并具备很强的计划性和实施执行的能力。

6.具备很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心强，具备良好的管理能力和决策能力。

7.具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力。

工作关系：

1.内部关系：与各部门经理/主管保持密切沟通，确保人力资源政策与公司业务需求相匹配。

2.外部关系：与招聘机构、培训机构等保持良好合作关系，及时获取行业动态和最佳实践。

工作环境与条件：

1.主要在公司办公室内工作，偶尔需要出差参加行业会议或培训。

2.需要使用电脑、电话等办公设备，以及专业的人力资源管理软件。

职业发展路径：

1.可晋升为更高层级的人力资源管理岗位，如人力资源总监。

2.通过不断学习和实践，可以发展为人力资源管理专家或咨询顾问。

考核标准：

1.招聘计划的完成情况。

2.员工培训计划的实施效果。

3.薪酬福利政策的满意度和激励效果。

4.团队建设和企业文化塑造的成果。

5.人力资源管理工作的整体效率和效果。

提示词示例2：

请帮我写一个刚成立3年的100人的电商公司的人力资源经理的招聘岗位说明书，这个人需要能帮公司搭建绩效管理体系。

文心一言的输出：

招聘岗位说明书

岗位名称：人力资源经理

公司背景：

我们是一家刚成立3年的电商公司，拥有约100名员工。随着公司的迅速发展，现急需招聘一位有能力的人力资源经理，帮助公司搭建并优化绩效管理体系，提升员工效率与公司整体业绩。

岗位职责：

1.根据公司战略，搭建并持续优化公司的绩效管理体系，确保体系与公司目标相一致。

2.设计并实施绩效考核标准、流程和工具，确保考核的公正性、客观性和有效性。

3.定期组织绩效考核，对考核结果进行深入分析，为管理层提供决策支持。

4.协调各部门，确保绩效管理政策得以顺利实施，并及时解决实施过程中出现的问题。

5.定期收集员工对绩效管理体系的反馈，不断完善和优化体系。

6.完成领导交办的其他人力资源相关工作。

任职要求：

1.本科及以上学历，人力资源、企业管理等相关专业优先。

2.五年以上相关工作经验，有电商行业经验者优先。

3.对绩效管理体系有深入的理解和丰富的实操经验，有能力从零开始搭建绩效管理体系。

4.熟悉各种绩效考核方法和工具，能够根据公司业务需求和员工特点进行灵活应用。

5.具备良好的沟通协调能力、团队合作精神和解决问题的能力。

6.对数据敏感，能够运用数据分析工具进行绩效考核结果的分析和解读。

期望能力：

1.具备较强的学习能力和适应能力，能够迅速融入公司文化并理解公司业务。

2.有创新思维和前瞻性，能够预见并解决绩效管理体系中可能出现的问题。

3.具备领导力，能够带领团队共同完成绩效管理工作。

职业发展：

1.在成功搭建并优化公司绩效管理体系后，有望晋升为人力资源总监或其他更高层级的管理岗位。

2.通过不断学习和实践，可以发展为人力资源管理领域的专家。

我们期待你的加入，共同推动公司人力资源管理工作的开展，为公司创造更大的价值！如果你具备上述能力和经验，并热衷于电商行业，请不要犹豫，立即加入我们吧！

通过上述案例，我们发现错误或者不够清晰的提示词往往会导致AI无法准确理解我们的意图，从而生成不准确、不完整甚至毫无意义的结果。如果AI输出结果没办法直接应用，那么大概率是因为我们给它的提示词存在一定的问题。

2.有效提示词的4个特点

❑ 清晰明确：清晰地表达你的需求和目标，避免使用模糊或容易产生歧义的词语。

❑ 具体详细：提供充足的信息，例如背景、目标、预期结果等，让AI工具能够充分理解你的意图。

❑ 结构完整：使用完整的句子和段落，并根据逻辑进行组织，方便AI工具理解和处理。

❑ 包含约束条件：根据需要，可以添加一些约束条件，例如输出的格式、长度、风格等，以获得更符合预期的结果。

3.使用有效提示词的3个好处

❑ 提升效率：通过清晰明确的指令，AI可以快速理解我们的需求，并高效地完成任务，节省大量时间和精力。

❑ 提高质量：精心设计的提示词可以引导AI生成更准确、更完整、更符合预期的结果，提升工作质量。

❑ 激发创意：通过尝试不同的提示词和组合，可以激发AI生成更多创意性的内容，为我们提供新的思路和灵感。

提示词工程作为一项新兴技术，正在深刻地改变着各行各业，人力资源领域也不例外。学习和掌握提示词工程的基本原理和应用技巧，对于每一位人力资源从业者来说都至关重要。