2.2 人力资源必备的4种提示词编写方法

2.2.1 角色扮演法

在与AI沟通的过程中，仅仅抛出一个问题是不够的，就好比你对一个实习生说“帮我写一份报告”，却没有告诉他你需要什么类型的报告，需要涵盖哪些内容，这样往往导致最终的结果不尽如人意。角色扮演法就是为了解决这个问题而诞生的。

1.什么是角色扮演法

角色扮演法是指在提示词中为AI设置一个特定的角色身份，并赋予它相应的知识背景、专业技能和语言风格，使其像该角色一样思考和行动，从而生成更符合用户预期的结果。

通过为AI设定不同的角色，可以让它更好地理解你的意图，并从不同的角度思考问题，从而提供更全面、更专业的解决方案。

2.为什么角色扮演法有效

角色扮演法之所以在提示词工程中如此有效，是因为它充分利用了AI的优势，同时有效地弥补了AI的不足。

（1）模拟情境理解

AI大模型虽然拥有海量数据，但缺乏对真实世界的理解，无法像人类一样根据上下文和常识进行推理。角色扮演法为AI创造了一个虚拟的情境，使其能够“代入”角色，站在用户的立场，更好地理解用户的需求和目标，并生成更符合情境的结果。

（2）激活特定知识领域

每个角色都拥有特定的知识和技能。例如，HR专家熟悉人力资源管理的各个方面，包括招聘、培训、薪酬、绩效等；面试官擅长识别候选人的优势和劣势，并进行有效的评估。通过设定角色，可以激活AI在相关领域的知识储备，使其更精准地调用相关信息，并生成更专业、更深入的回答。

（3）引导语言风格和语气

不同的角色通常具有不同的语言风格和语气。例如，HR专家的语言风格通常比较专业、严谨；而职业规划师的语言风格则可能更倾向于鼓励、引导。通过设定角色，可以引导AI使用更符合角色身份的语言风格进行表达，使生成的内容更具个性化和感染力。

3.示范案例

【案例：招聘新媒体运营的招聘文案设计】

（1）不使用角色扮演法

提示词示例：

帮我写一份新媒体运营的招聘文案。

Kimi的输出：

当然可以，以下是一份新媒体运营岗位的招聘文案示例：

加入我们，成为新媒体运营的领航者！

[公司名称]是一家充满活力的创新型企业，专注于[具体行业或服务]。随着业务的不断扩展，我们正在寻找一位充满激情和创意的新媒体运营专家，加入我们这个不断壮大的团队。

职位：新媒体运营专员

工作地点：[具体城市或远程工作选项]

岗位职责：

❑ 负责公司社交媒体账号的日常管理与内容更新，包括但不限于微博、微信公众号、抖音等平台。

❑ 制定并执行新媒体营销策略，通过创意内容吸引目标受众，提升品牌影响力。

❑ 分析新媒体数据，根据数据反馈优化内容策略，提高用户参与度和转化率。

❑ 跟踪新媒体趋势，及时调整运营策略，确保内容的时效性和吸引力。

❑ 与团队协作，策划并执行线上活动，增强用户互动和品牌忠诚度。

任职要求：

❑ 热爱新媒体，对社交媒体运营有深刻理解。

❑ 具备良好的文案撰写能力和创意思维，能够独立策划并执行内容。

❑ 熟悉新媒体工具和数据分析方法，能够根据数据制定有效决策。

❑ 具备良好的沟通能力和团队协作精神。

❑ 有相关工作经验者优先。

我们提供：

❑ 有竞争力的薪酬和福利。

❑ 灵活的工作时间和开放的工作环境。

❑ 个人成长和职业发展的机会。

❑ 与一群充满激情和创意的同事共事。

如何申请：

请将你的简历和过往作品发送至[招聘邮箱]。邮件主题请注明“应聘新媒体运营专员-你的姓名”。

[公司名称]期待你的加入，一起创造无限可能！

请根据你的公司的具体情况调整上述文案中的[公司名称][具体行业或服务][具体城市或远程工作选项]和[招聘邮箱]等信息。希望这份文案能够帮助你吸引到合适的人才！

（2）使用角色扮演法

提示词示例：

我希望你扮演一位经验丰富的HR专家，帮我为“新媒体运营”岗位写一份800字左右的职位描述，要突出我们公司扁平化的管理风格和岗位的挑战与发展空间，吸引更多有创造力的年轻人。

Kimi的输出：

职位名称：新媒体运营专员

公司简介：

我们是一家专注于创新和创意的新媒体公司，致力于通过数字平台与用户建立深度连接。我们相信，扁平化的管理结构能够激发团队成员的创造力和主动性，为员工提供无限的发展空间。

职位概述：

作为新媒体运营专员，你将负责策划和执行公司的新媒体战略，通过创新的内容和互动方式，提升品牌知名度和用户参与度。我们正在寻找充满激情、富有创造力的人才，加入我们的团队，共同推动公司的发展。

主要职责：

1.制订和实施新媒体内容计划，包括但不限于博客、视频和图文内容。

2.管理并优化公司的新媒体账号，确保内容的质量和一致性。

3.利用数据分析工具，监控新媒体渠道的表现，根据数据反馈调整策略。

4.策划并执行线上营销活动，提升用户参与度和品牌影响力。

5.与内容创作者、设计师和市场营销团队紧密合作，共同打造吸引人的新媒体内容。

我们期望你具备：

❑ 对新媒体运营有深刻理解，熟悉各种社交媒体平台和数字营销工具。

❑ 出色的创意思维和内容创作能力，能够独立策划并执行新媒体项目。

❑ 强大的数据分析能力，能够通过数据驱动决策，优化运营策略。

❑ 优秀的沟通和协调能力，能够在团队中发挥积极作用。

❑ 适应快节奏的工作环境，能够在压力下保持创造力和效率。

你将获得：

❑ 扁平化的管理风格，你的意见和建议将直接影响公司决策。

❑ 与一群充满激情和创造力的同事共事，共同创造卓越的新媒体内容。

❑ 广阔的职业发展空间，你的成长和进步将得到公司的全力支持。

❑ 定期的职业培训和团队建设活动，帮助你不断提升专业技能。

加入我们，你将成为新媒体运营的先锋，与我们一起探索数字世界的无限可能。我们期待你的加入，共同书写新媒体运营的新篇章！

这份职位描述旨在展示公司对新媒体运营岗位的重视，以及对员工个人成长和创意的尊重。希望这份描述能够帮助你吸引到有才华、有热情的新媒体运营人才。

通过这个案例我们看到，使用角色扮演法后，AI输出的结果更贴合公司要求，能够在工作中发挥更大的参考价值。

4.用好角色扮演法的关键

（1）明确目标，精准匹配

在设定角色之前，首先要明确我们的目标是什么，如想让AI扮演什么样的角色来帮助你，是想让它像专家一样提供专业建议，还是像助手一样完成特定任务？不同的目标需要匹配不同的角色，只有这样才能最大限度地发挥AI的优势。

（2）提供背景，帮助入戏

为了帮助AI更好地进入角色，我们需要在提示词中提供足够的背景信息，例如，角色的目标：让这个角色做什么？角色面临的情境：这个角色处于什么样的场景或背景下？

假设我们希望AI协助设计一份针对销售团队的“客户沟通技巧”培训方案，如果不使用角色扮演法，只向AI输入提示词“帮我设计一份关于客户沟通技巧的培训方案。”，那么AI将无法得知目标群体、培训目标等关键信息，输出结果可能缺乏针对性和实用性。

如果使用角色扮演法，让AI扮演资深培训师，向AI输入提示词：

假设你是一位拥有10年经验的资深培训师，擅长设计和实施关于沟通技巧的企业培训课程。现在，我需要你帮助我为公司的销售团队设计一份“客户沟通技巧”培训方案。这个团队主要负责To B业务，成员大多比较年轻，沟通经验相对不足，在与客户沟通时，经常遇到无法有效传递信息、引导客户需求、促成交易等问题。我希望通过这次培训，帮助他们提升以下方面的能力：清晰表达，准确传递信息；积极倾听，挖掘客户需求；有效说服，引导客户决策；应对争议，促成交易。请根据以上信息，为我设计一份详细的培训方案，包括培训目标、目标群体、培训时间和时长、培训形式、课程大纲、培训师的选择、培训评估方法。

那么，AI将以“资深培训师”的角色，结合我们提供的背景信息和具体需求，输出一份详细、专业的培训方案。

在使用角色扮演法的过程中，如果AI的表现不佳，可能是因为角色设定不够准确，或者引导不到位，此时需要及时调整提示词，直到AI能够很好地扮演你设定的角色。

当你能够熟练地运用角色扮演法时，你会发现AI将不再是一台冰冷的机器，而是一个拥有不同专业技能的团队，可以帮助你解决各种复杂的问题。

在人力资源领域，角色扮演法几乎可以应用于所有需要与AI沟通的场景，在后续的实操部分，我们会有更多的案例讲解。