2.3　知识工作者知识共享的途径

在组织内部，知识的共享和转移必须在一定的推动力下才能实现，而这个推动力在很大程度上是由市场机制产生的。和有形商品一样，知识工作者间的知识转移，特别是跨团队边界的知识转移也有买方、卖方和中介者，亦可构成市场。

1．内部知识的买方是那些为了解决问题而寻找知识的员工和团队，所寻找的知识能帮助他们更有效地完成任务，或者提高他们的判断力和技能，也就是能帮助他们在工作中取得更大的成功；

2．卖方是掌握了某些方面知识的人和部门，知识成就了他们的声誉和地位等；中介者把需要知识和拥有知识的人联系在一起；

3．从广义上来说，很多的部门管理人员、跨部门的管理人员就是知识市场的中介者，这些人建立了企业内部人与人之间和人与书之间的联系，他们的职能和人际关系网络帮助他们掌握了很多跨部门和企业外部的重要知识，这些恰恰是中介者促进企业内部知识市场活跃的重要因素。创造跨部门知识转移的机会，实现知识跨边界的转移应该成为组织管理者的职能。

内部知识市场也具有价格体系，但知识交换却很少用现金，而是其他的“通货”。支付方式是互惠、名望和信任。

1．互惠：员工和团队期望在将知识传授给他人的同时，也反过来从他人处获得知识。通过这种互惠的方式来进行知识交换形成知识共享。

2．名望：知识的卖方希望他们在传授个人拥有的知识和经验的同时，树立自己的名望。这种无形的名望能给他带来有形的收益，例如个人职业发展、部门地位提高等。

3．信任：知识市场是建立在“信用”的基础上，相互信任是知识交换的核心，是决定知识市场是否良好运转的最重要的因素。研究院必须保障相互信任普遍存在于各个部门和员工之间，如果缺乏信任，那么整个知识市场在某些方面效率会很低，知识就无法进行有效的转移。