1.3 沙盘模拟教学的一般流程

沙盘模拟教学的流程一般包括课前准备、课程导入、规则学习、模拟演练、业绩通报、总结会议、团队分享、教师讲评八个环节。

具体流程如图1.1所示：

1.3.1 课前准备

教师须在课前做好如下准备：

（1）分析学生。为保证课堂效果，教师在沙盘模拟课程开课之前应了解选课学生的基本情况，包含学生的年级、专业、人数、学生学习状态、各个学生的学习习惯等，为后续的学习手册制定和运用提供基础。

（2）分组预案。为保证课堂秩序，教师在对学生分析的基础上，应提前与班级辅导员或班委会沟通，确定分组标准，可根据学生基本情况预先分组或做好分组预案。

（3）布置教室。基于行动学习的沙盘模拟课程不需要专门的沙盘实训室，在一般多媒体教室即可完成教学，但对教室的座椅摆放和教具有特殊的要求。为提高课堂效率，教师还应提前对教室进行布置，根据分组情况摆放课堂座椅、教师座椅和助教座椅；同时，在学生课桌上摆放沙盘盘面、沙盘教具、学习手册等相关学习资料，在教师桌和助教桌上摆放第一年市场趋势、规则、第一年市场调查报告、第一年学习用表等各项资料。

（4）授课教师需提前准备和熟悉相关教学文件和教学资料，包括课程大纲、教案、幻灯片、电子表格、学习用表、助教用表、学生学习手册等。

1.3.2 课程导入

课程导入在整个沙盘模拟课程的授课过程中起着提纲挈领的作用。它具体包括以下内容：

（1）课程介绍。在课程正式开始之后，教师应首先对学生介绍沙盘模拟课程的含义、特点、内容框架、演练过程、态度定位、考核方式、注意事项等相关内容，使学生对课程有充分的了解。

（2）组建团队。在完成课程介绍之后，教师可根据事先确定的分组方案对学生进行分组，让学生按分组名单就座。

（3）角色分配。课程导入的一个重要环节是分组角色的确定。教师可根据团队人数的多少确定组内角色，学生根据自身的特长结合团队成员的情况选择模拟角色。如在企业经营管理沙盘模拟课程中可设总经理、副总经理、战略总监、财务总监、生产总监、营销总监等角色。

1.3.3 规则学习

规则是沙盘模拟演练的前提和基础，学生对规则的掌握程度关系着模拟演练成果。不同沙盘模拟课程的规则不尽相同，授课教师应该根据课程性质和课程目标以及相应的理论基础知识来制定规则。

在沙盘模拟教学中，应有规则的预习、讲解和答疑环节。在规则讲解中，教师必须翔实客观，举例说明规则的运用。但由于规则是根据现实情况人为设定的，部分学生会因为不理解而质疑规则。此时，教师首先要肯定学生的质疑精神，然后进行有针对性的答疑解惑。

1.3.4 模拟演练

规则学习完毕之后，就进入正式的模拟演练环节。不同的沙盘模拟课程，其模拟演练过程稍有差异。如企业经营管理沙盘模拟课程包括环境与市场分析、产品研发、生产资源配置、融资贷款、建立专卖店、市场竞标、组织生产、产品交货、成本利润核算等环节。而市场营销沙盘模拟课程则包括营销环境分析、战略目标制定、市场分析、STP战略制定、整合职能计划、筹集营销资源、配置营销资源、营销组合决策、市场竞争、成本利润核算等环节。

模拟演练是沙盘模拟课程的主体和中心环节。学生们在该环节充分开展分工与协作，完成团队间的探索。在沙盘模拟演练过程中，会有不同时间段的小组讨论，小组讨论的时间控制和讨论结果直接影响沙盘模拟课程的授课效果。教师应注意确保讨论的方向性，控制关键时间节点，可在组员间走动，回答学员的问题。但是，教师应注意，回答时不应涉及“商业机密”，否则容易让学生产生误会和反感。在巡视过程中，尤其是在第一期的小组讨论时，教师应针对学员提出的共性问题集中进行讲解，并对规则进行重申。

通过第一期的模拟演练，学生们应能准确理解规则并将演练规则有效运用于第二期演练。

1.3.5 业绩通报

在模拟演练结束后，教师根据各组的经营数据，运用Excel强大的数据计算功能，根据预设的相关电子表格迅速计算出各组的经营业绩。

在业绩通报之前，教师务必要对每组的数据进行简单的审核，对需要调整的数据提前进行调整，比如资金链情况审核等，防止在通报过程中出现明显的失误。教师应向各团队通报经营业绩，包括成本、利润、损益表、结现表等，并与各团队一起核对经营数据，确保业绩数据的准确性，确保各组成员了解自身经营业绩的由来。

一般来说，各团队的经营业绩存在差异，教师在公布的时候应注重策略，防止有小组对结果太过失望或不满而产生严重的抵触情绪，避免业绩差异打击学生后续演练的积极性。

1.3.6 总结会议

沙盘模拟演练共分两个单元：一是管理体验单元，二是总结改进单元。总结会议和团队分享是改进单元的重要组成部分，对于团队反思经营成败，明确管理误区具有重要的意义。

总结会议是各团队就本期的经营状况进行讨论，分析本团队在市场分析、目标确定、战略制定、资源配置、融资决策、竞争策略制定与实施等方面的成功之处以及存在的问题，并分析在当前形势下本团队的战略调整方向，为下一期的演练提供依据。因此，在总结会议环节，教师需调动各成员的积极性，积极参与讨论；同时要关注竞争对手的经营数据，分析竞争对策演练轨迹。

1.3.7 团队分享

在总结会议基础上，团队应主推一位成员在团队分享环节做本队的总结分享。为了提升演练效率和改进后续演练，教师应明确每期学生总结和发言的要点，根据当期小组演练的基本情况，安排小组上台总结的发言顺序，把控学生发言过程，并针对学员的发言进行记录，以便在教师点评时进行讲解。

1.3.8 教师讲评

沙盘模拟课程的精彩程度和深度集中体现在教师点评环节。教师能一针见血地指出各组的经营成败得失，并能根据演练数据结合现实案例，深入浅出地进行讲解和分析，将枯燥、复杂的理论融入案例中，实现“做中学”是沙盘模拟课程成功的关键所在。

但现实中很多学校对沙盘模拟课程的任课教师没有进行专门的培训，因此有可能出现如下情况：

（1）没有教师讲评的环节，教师只是做一个业绩通报和对团队总结的短暂点评。

（2）教师讲评只关注数据，强调业绩结果，使沙盘课程变成一场游戏，导致课堂失控，业绩好的小组过于激进，业绩一般的小组情绪低落。

（3）教师只针对数据进行表面的讲解，无法联系实际案例，也没有融入理论；学生只是为演练而演练，而不知内在原理。

因此，为保证教师点评的效果，应由高水平的讲师对沙盘教师进行培训，明晰各环节的点评要点，针对一些以往的沙盘课程数据和案例开展多次点评练习。教师要充分占有相关案例信息，在点评时做到理论联系实际，适时运用数据资料，讲求逻辑性，在指出问题的同时对学生进行适时的鼓励和表扬。